Thứ AI không thể thay thế trong Influencer Marketing: Sợi dây kết nối con người

Trong thời đại AI, yếu tố con người vẫn là chìa khóa thành công cho influencer marketing. Khám phá cách kết hợp AI, UGC và mối quan hệ cá nhân để tạo chiến dịch bền vững.

Giới thiệu

Trong kỷ nguyên AI bùng nổ, các marketer dễ bị cuốn vào việc tối ưu hiệu suất bằng những công cụ như ChatGPT để soạn email, gợi ý hashtag, tạo danh sách influencer hay thậm chí draft hợp đồng.
Tuy nhiên, nếu influencer marketing chỉ dừng ở việc làm cho nhanh hơn, các nhãn hàng sẽ bỏ lỡ yếu tố quan trọng nhất – mối quan hệ con người.

Tại Revu, sau hàng ngàn chiến dịch influencer cho các thương hiệu lớn, chúng tôi rút ra một điều:

“Một influencer thực sự thích bạn sẽ tạo nội dung tốt hơn, phản hồi nhanh hơn và hợp tác lâu dài hơn bất kỳ bản brief nào.”

Con người tin tưởng con người

Người tiêu dùng không mua sản phẩm chỉ vì thương hiệu nói rằng nó tốt. Họ tin vào những câu chuyện thật, từ những gương mặt họ yêu thích và đồng cảm.

• Khuyến nghị từ influencer giống như lời giới thiệu từ một người bạn đáng tin.

• Micro & mid-tier influencer thường mang lại tỷ lệ tương tác cao hơn 3-4 lần so với celebrity, nhờ kết nối gần gũi hơn (theo StackInfluence).

• Dự báo của Influencer Marketing Hub cho biết thị trường influencer marketing toàn cầu đạt 32 tỷ USD năm 2025, nhưng chỉ những thương hiệu coi trọng sự gắn kết cá nhân mới tận dụng được hết tiềm năng này.

Điều AI không làm được

AI giúp tiết kiệm thời gian, nhưng AI không thể:

• Biết influencer vừa sinh con, hoàn thành marathon hay cai cà phê.

• Cùng họ chia sẻ về series phim yêu thích hoặc gửi lời chúc sinh nhật.

• Đọc được cảm xúc thật phía sau mỗi bài đăng.

Những chi tiết tưởng như nhỏ bé lại là chất xúc tác cho chiến dịch thành công.

Ví dụ: Nếu influencer từng chia sẻ đam mê cà phê cold brew và bạn là nhãn hàng đồ uống, hãy mời họ dự workshop pha chế riêng cùng barista thương hiệu. Nội dung họ tạo ra sẽ tự nhiên, cảm xúc và lan tỏa hơn nhiều.

Công thức thành công: AI + UGC + Con người

• AI: Tăng tốc khâu chuẩn bị (email, hợp đồng, gợi ý nội dung).

• UGC: Kết hợp nội dung influencer vào quảng cáo trả phí để mở rộng reach nhưng vẫn giữ tính chân thật.

• Con người: Duy trì mối quan hệ lâu dài, coi influencer là đối tác sáng tạo thay vì chỉ là một hợp đồng hợp tác.

Theo Sprout Social 2024, influencer AI đang thu hút sự tò mò của 37% người tiêu dùng. Nhưng AI influencer vẫn không thể tạo ra cảm giác được thấu hiểu và gắn kết như con người thật.

Vai trò của nền tảng quản lý chiến dịch

Khi thương hiệu triển khai hàng chục hoặc hàng trăm influencer cùng lúc, duy trì quan hệ cá nhân là thách thức lớn.
Đây là lúc cần một nền tảng như Revu:

• Theo dõi tiến độ & hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực.

• Ghi chú thông tin cá nhân quan trọng để cá nhân hóa hợp tác.

• Quản lý đa chiến dịch, đa nhãn hàng, đa đội nhóm mà không bỏ sót dữ liệu.

Kết luận

AI giúp marketer làm việc nhanh hơn, nhưng yếu tố quyết định thành công trong influencer marketing lại nằm ở mối quan hệ con người.

Nếu muốn influencer marketing mang lại giá trị dài hạn, đừng để công nghệ che khuất yếu tố con người.
Hãy để AI hỗ trợ, và trái tim của bạn dẫn dắt.