Báo cáo Digital Vietnam 2025: Kết luận dành cho Influencer Marketing

Báo cáo Digital Vietnam 2025 cho thấy một xu hướng rất rõ ràng: hành vi người dùng đang dịch chuyển mạnh sang social media ở tất cả các giai đoạn trong hành trình mua hàng, từ khám phá, tìm hiểu cho đến ra quyết định.

Dưới đây là tổng hợp chuyên sâu và gợi ý chiến lược dành cho marketer muốn tận dụng hiệu quả cơ hội này.

Đọc thêm: Báo cáo Influencer Marketing 2025 Toàn cầu (PDF)

Tổng quan Digital Vietnam 2025

Theo báo cáo, 95.6% dân số Việt Nam trong độ tuổi 18–64 sử dụng internet và dành trung bình 6 giờ 05 phút mỗi ngày để online. Trong đó:

Tỷ lệ sử dụng social media đạt mức 97.5%, chỉ đứng sau Internet trên thiết bị di động (99%). Điện thoại tiếp tục là thiết bị chủ đạo và chiếm 55.1% tổng giá trị giao dịch ecommerce. Điều này phản ánh hành vi online của người Việt đang mang tính “always-on” và diễn ra chủ yếu trên nền tảng mạng xã hội.

Social trở thành điểm xuất phát của hành trình mua hàng

Khi được hỏi về lý do sử dụng social media, người dùng Việt trả lời như sau:

Social media không còn chỉ là một kênh giải trí. Với tỷ lệ 60.6% người dùng chọn mạng xã hội là kênh số 1 để khám phá thương hiệu mới (cao hơn Google, 52.5%), social media đã trở thành điểm chạm đầu tiên trong hành trình khách hàng. Nói cách khác, nếu thương hiệu không xuất hiện trên social, về cơ bản thương hiệu đó không tồn tại trong bản đồ nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025.

Xu hướng Social & Influencer trong năm 2025

TikTok là nền tảng có mức độ gắn bó cao nhất

TikTok đang dẫn đầu về thời gian sử dụng với 41 giờ 45 phút mỗi tháng, trung bình người dùng mở TikTok khoảng 395 lần/tháng. Trong khi đó, Facebook tiếp tục dẫn đầu về traffic referral (55.56%) và về lượt người dùng hoạt động hàng tháng.

Cách tiếp cận hiệu quả nhất không phải “Facebook hoặc TikTok”, mà là “TikTok để tạo nhu cầu – Facebook để nuôi chuyển đổi”.

Người dùng theo dõi hai kiểu influencer khác nhau

Chiến dịch Influencer hiệu quả cần kết hợp cả hai nhóm:
Entertainment KOLs để tạo reach/viral và Expert KOLs để tạo niềm tin và chuyển đổi.

Format “hữu ích” chiếm ưu thế

Dữ liệu về những loại nội dung được xem nhiều:

• Product Review: 36.8%

• How-to / Tutorial: 30.1%

• Livestream: 42.0%

Người dùng tìm “ý tưởng để hành động”, chứ không phải quảng cáo đơn thuần.

Tại sao Influencer Marketing trở nên quan trọng

Chi tiêu cho Influencer Marketing chiếm 6.1% tổng chi tiêu Digital Ads và là nhóm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất. Điều đó cho thấy các thương hiệu đang chuyển ngân sách từ paid media sang nội dung từ creator – vốn được người dùng tin tưởng hơn.

Chiến lược Influencer Marketing 2025 (dựa trên dữ liệu báo cáo)

Thiết kế theo hành trình (funnel-based)

Không có một influencer duy nhất phù hợp cho mọi giai đoạn.

Co-create nội dung với influencer

Người dùng muốn nội dung có chiều sâu. Thương hiệu nên đồng tạo series nội dung cùng influencer, thay vì chỉ thuê đăng bài đơn lẻ.

Ưu tiên KOL địa phương khi đánh các thị trường cụ thể

Xu hướng follow theo khu vực ngày càng tăng (đặc biệt với F&B, travel). Việc sử dụng các KOL theo từng tỉnh thành sẽ mang lại độ liên quan cao hơn và hiệu quả chuyển đổi tốt hơn.

Tập trung vào livestream và nội dung định hướng (how-to)

Với 42% người dùng xem livestream và 30% xem how-to mỗi tuần, các campaign nên đưa livestream với influencer vào giai đoạn consideration hoặc conversion.

Định nghĩa lại cách đo lường hiệu quả influencer

Các chỉ số như view hoặc like không phản ánh hiệu quả thật. Nên bổ sung thêm các chỉ số như:

• Completion rate

• Số comment hỏi thông tin

• Tỷ lệ click sang brand asset

• Số lượt chia sẻ/lưu

Kết luận dành cho marketers

Báo cáo Digital Vietnam 2025 cho thấy social media đã trở thành công cụ tìm kiếm đầu tiên đối với người tiêu dùng Việt Nam. Influencer không còn là một tactic truyền thông, mà là một yếu tố cốt lõi trong toàn bộ hành trình khách hàng. Thương hiệu nào biết chọn đúng influencer, đúng format và triển khai đúng theo từng giai đoạn sẽ chiếm được sự chú ý và niềm tin trước khi đối thủ kịp xuất hiện.