Báo cáo Influencer Marketing MỚI NHẤT Consumer Outlook 2026 (NIQ): Thương hiệu và Influencer Marketing cần thích nghi như thế nào?
Influencer Marketing Agency & Platform
Copy link
Báo cáo Consumer Outlook: Guide to 2026 – NIQ cho thấy một sự chuyển dịch quan trọng: người tiêu dùng vẫn chi tiêu, nhưng họ ra quyết định chậm hơn, kỹ hơn và mang tính phòng thủ cao hơn.
Điều này không làm influencer marketing kém hiệu quả. Ngược lại, nó khiến influencer trở thành một phần quan trọng hơn trong hành trình ra quyết định.
Áp lực giá khiến mỗi quyết định mua trở nên quan trọng hơn
Giá hàng hóa đã tăng từ $100 lên $106 trong giai đoạn 2023–2025, tương đương mức tăng 6% cho cùng một nhu cầu.
Điều này dẫn đến một thay đổi quan trọng: người tiêu dùng không ngừng mua, nhưng họ phải cân nhắc kỹ hơn trước mỗi lần chi tiêu.
Hàm ý cho thương hiệu:
- Không thể chỉ nói giá tốt
- Cần làm rõ:
- sản phẩm giúp tiết kiệm gì
- giá trị sử dụng dài hạn
Vai trò của influencer:
- Giải thích “vì sao đáng mua”
- Đặt sản phẩm vào bối cảnh sử dụng thực tế
Tâm lý phòng thủ đang chi phối hành vi tiêu dùng
Các mối quan tâm lớn nhất hiện nay gồm:
- Giá thực phẩm: 29%
- Xung đột toàn cầu: 23%
- Suy thoái kinh tế: 20%
Khi liên tục đối mặt với các yếu tố này, người tiêu dùng chuyển từ tâm thế tận hưởng sang kiểm soát.
Điều họ tìm kiếm không còn là trải nghiệm, mà là sự ổn định và an tâm.
Thương hiệu nên làm gì:
- Định vị sản phẩm như một giải pháp giúp:
- tiết kiệm
- giảm rủi ro
- đơn giản hóa cuộc sống
Influencer nên làm gì:
- Nội dung cần mang tính thực tế
- Tập trung vào việc giúp người xem cảm thấy yên tâm khi chọn
Nhóm người tiêu dùng thận trọng trở thành trung tâm
Khoảng 40% người tiêu dùng thuộc nhóm người tiêu dùng thận trọng. Đây là nhóm không gặp khó khăn tài chính rõ rệt, nhưng không sẵn sàng chi tiêu nếu chưa thực sự tin tưởng.
Họ chính là nhóm quyết định thị trường.
Điểm khác biệt của nhóm này không nằm ở khả năng chi trả, mà nằm ở mức độ yêu cầu thông tin trước khi mua.
Vì vậy:
- Nội dung cảm xúc đơn thuần không còn đủ
- Cần thêm yếu tố:
- minh bạch
- so sánh
- kiểm chứng
Influencer trong bối cảnh này đóng vai trò như một “bộ lọc thông tin”, giúp người tiêu dùng tự tin hơn khi ra quyết định.
Chi tiêu đang dịch chuyển về các nhu cầu thiết yếu
Người tiêu dùng đang cắt giảm mạnh ở các danh mục như ăn ngoài, giải trí, thời trang, trong khi vẫn giữ hoặc tăng chi cho tiện ích, tạp hóa, y tế và giáo dục.
Điều này không có nghĩa các ngành không thiết yếu mất cơ hội, mà là cách tiếp cận cần thay đổi.
Thương hiệu cần trả lời rõ hơn:
- Sản phẩm này giải quyết vấn đề gì?
- Nó giúp cuộc sống tốt hơn ở điểm nào?
Influencer cần thể hiện:
- Ngữ cảnh sử dụng cụ thể
- Tình huống thực tế thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm
Người tiêu dùng đang tối ưu giá trị, không chỉ tìm giá rẻ
Các hành vi như mua sản phẩm giá thấp hơn, săn khuyến mãi vẫn phổ biến (~30%).
Tuy nhiên, xu hướng đáng chú ý là việc người tiêu dùng ngày càng cân nhắc kỹ thuộc tính sản phẩm, với mức tăng +6% so với năm trước.
Điều này cho thấy họ không chỉ cắt giảm chi tiêu, mà đang đưa ra quyết định một cách lý trí hơn.
Hàm ý:
- Nội dung cần chuyển từ “giới thiệu” sang “phân tích”
- Người xem cần:
- lý do
- so sánh
- kết luận rõ ràng
Vai trò của influencer đang dịch chuyển rõ rệt
Nếu nhìn theo logic toàn bộ hành vi:
- Giá tăng → sức mua giảm
- → Tâm lý phòng thủ
- → Tăng nhóm thận trọng
- → Chi tiêu có chọn lọc
- → Quyết định mua cần nhiều thông tin hơn
Trong chuỗi này, influencer trở thành một điểm chạm quan trọng giúp người tiêu dùng:
- hiểu sản phẩm
- so sánh lựa chọn
- giảm rủi ro khi quyết định
Đây là sự chuyển dịch từ “tạo nhu cầu” sang “hỗ trợ quyết định”.
Brand nên làm gì với Influencer Marketing trong 2026?
Thay vì chỉ dùng influencer để tăng độ phủ, brand cần thiết kế nội dung theo đúng hành trình ra quyết định.
Cụ thể, có thể chia thành 3 vai trò chính:
- Giai đoạn đầu: tạo bối cảnh sử dụng
- Giai đoạn giữa: giải thích và so sánh giá trị
- Giai đoạn cuối: xác nhận lựa chọn và tạo niềm tin
Điều này giúp influencer marketing không chỉ dừng ở awareness, mà tiến gần hơn đến chuyển đổi.
Kết luận
Người tiêu dùng năm 2026 không ngừng chi tiêu, nhưng họ yêu cầu nhiều hơn ở mỗi quyết định mua.
Trong bối cảnh đó:
- Thương hiệu cần chứng minh giá trị rõ ràng hơn
- Influencer cần đóng vai trò sâu hơn trong việc hỗ trợ ra quyết định
Nguồn: NIQ, Consumer Outlook: Guide to 2026, 2025
REVU - Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 2.000+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.
Copy link
Related Posts
Báo cáo Consumer Outlook: Guide to 2026 – NIQ cho thấy một sự chuyển dịch quan trọng: người tiêu dùng vẫn chi tiêu, nhưng họ ra quyết định chậm hơn, kỹ hơn và mang tính phòng thủ cao hơn.
Điều này không làm influencer marketing kém hiệu quả. Ngược lại, nó khiến influencer trở thành một phần quan trọng hơn trong hành trình ra quyết định.
Áp lực giá khiến mỗi quyết định mua trở nên quan trọng hơn
Giá hàng hóa đã tăng từ $100 lên $106 trong giai đoạn 2023–2025, tương đương mức tăng 6% cho cùng một nhu cầu.
Điều này dẫn đến một thay đổi quan trọng: người tiêu dùng không ngừng mua, nhưng họ phải cân nhắc kỹ hơn trước mỗi lần chi tiêu.
Hàm ý cho thương hiệu:
- Không thể chỉ nói giá tốt
- Cần làm rõ:
- sản phẩm giúp tiết kiệm gì
- giá trị sử dụng dài hạn
Vai trò của influencer:
- Giải thích “vì sao đáng mua”
- Đặt sản phẩm vào bối cảnh sử dụng thực tế
Tâm lý phòng thủ đang chi phối hành vi tiêu dùng
Các mối quan tâm lớn nhất hiện nay gồm:
- Giá thực phẩm: 29%
- Xung đột toàn cầu: 23%
- Suy thoái kinh tế: 20%
Khi liên tục đối mặt với các yếu tố này, người tiêu dùng chuyển từ tâm thế tận hưởng sang kiểm soát.
Điều họ tìm kiếm không còn là trải nghiệm, mà là sự ổn định và an tâm.
Thương hiệu nên làm gì:
- Định vị sản phẩm như một giải pháp giúp:
- tiết kiệm
- giảm rủi ro
- đơn giản hóa cuộc sống
Influencer nên làm gì:
- Nội dung cần mang tính thực tế
- Tập trung vào việc giúp người xem cảm thấy yên tâm khi chọn
Nhóm người tiêu dùng thận trọng trở thành trung tâm
Khoảng 40% người tiêu dùng thuộc nhóm người tiêu dùng thận trọng. Đây là nhóm không gặp khó khăn tài chính rõ rệt, nhưng không sẵn sàng chi tiêu nếu chưa thực sự tin tưởng.
Họ chính là nhóm quyết định thị trường.
Điểm khác biệt của nhóm này không nằm ở khả năng chi trả, mà nằm ở mức độ yêu cầu thông tin trước khi mua.
Vì vậy:
- Nội dung cảm xúc đơn thuần không còn đủ
- Cần thêm yếu tố:
- minh bạch
- so sánh
- kiểm chứng
Influencer trong bối cảnh này đóng vai trò như một “bộ lọc thông tin”, giúp người tiêu dùng tự tin hơn khi ra quyết định.
Chi tiêu đang dịch chuyển về các nhu cầu thiết yếu
Người tiêu dùng đang cắt giảm mạnh ở các danh mục như ăn ngoài, giải trí, thời trang, trong khi vẫn giữ hoặc tăng chi cho tiện ích, tạp hóa, y tế và giáo dục.
Điều này không có nghĩa các ngành không thiết yếu mất cơ hội, mà là cách tiếp cận cần thay đổi.
Thương hiệu cần trả lời rõ hơn:
- Sản phẩm này giải quyết vấn đề gì?
- Nó giúp cuộc sống tốt hơn ở điểm nào?
Influencer cần thể hiện:
- Ngữ cảnh sử dụng cụ thể
- Tình huống thực tế thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm
Người tiêu dùng đang tối ưu giá trị, không chỉ tìm giá rẻ
Các hành vi như mua sản phẩm giá thấp hơn, săn khuyến mãi vẫn phổ biến (~30%).
Tuy nhiên, xu hướng đáng chú ý là việc người tiêu dùng ngày càng cân nhắc kỹ thuộc tính sản phẩm, với mức tăng +6% so với năm trước.
Điều này cho thấy họ không chỉ cắt giảm chi tiêu, mà đang đưa ra quyết định một cách lý trí hơn.
Hàm ý:
- Nội dung cần chuyển từ “giới thiệu” sang “phân tích”
- Người xem cần:
- lý do
- so sánh
- kết luận rõ ràng
Vai trò của influencer đang dịch chuyển rõ rệt
Nếu nhìn theo logic toàn bộ hành vi:
- Giá tăng → sức mua giảm
- → Tâm lý phòng thủ
- → Tăng nhóm thận trọng
- → Chi tiêu có chọn lọc
- → Quyết định mua cần nhiều thông tin hơn
Trong chuỗi này, influencer trở thành một điểm chạm quan trọng giúp người tiêu dùng:
- hiểu sản phẩm
- so sánh lựa chọn
- giảm rủi ro khi quyết định
Đây là sự chuyển dịch từ “tạo nhu cầu” sang “hỗ trợ quyết định”.
Brand nên làm gì với Influencer Marketing trong 2026?
Thay vì chỉ dùng influencer để tăng độ phủ, brand cần thiết kế nội dung theo đúng hành trình ra quyết định.
Cụ thể, có thể chia thành 3 vai trò chính:
- Giai đoạn đầu: tạo bối cảnh sử dụng
- Giai đoạn giữa: giải thích và so sánh giá trị
- Giai đoạn cuối: xác nhận lựa chọn và tạo niềm tin
Điều này giúp influencer marketing không chỉ dừng ở awareness, mà tiến gần hơn đến chuyển đổi.
Kết luận
Người tiêu dùng năm 2026 không ngừng chi tiêu, nhưng họ yêu cầu nhiều hơn ở mỗi quyết định mua.
Trong bối cảnh đó:
- Thương hiệu cần chứng minh giá trị rõ ràng hơn
- Influencer cần đóng vai trò sâu hơn trong việc hỗ trợ ra quyết định
Nguồn: NIQ, Consumer Outlook: Guide to 2026, 2025
