Dự báo Xu hướng tiêu dùng 2026: Ứng dụng Influencer Marketing

Năm 2026 đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong hành vi tiêu dùng: người mua ngày càng ít tin quảng cáo, nhiều cảm xúc, thiếu quyết đoán và khao khát trải nghiệm có ý nghĩa. Trong bối cảnh đó, Influencer Marketing không còn là công cụ khuếch đại thông điệp, mà đang trở thành một phần cấu trúc của hành trình ra quyết định mua hàng.

Dưới đây là các Dự báo Xu hướng tiêu dùng nổi bật năm 2026 (theo Braze) và cách Influencer Marketing được ứng dụng tương ứng, dựa trên số liệu và case study thực tế.

Xu hướng 1: Sự gắn kết trở thành điều tối quan trọng – Influencer phải giống bạn bè hơn là người quảng cáo

92% người tiêu dùng tin tưởng các đề xuất từ bạn bè và gia đình hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác.

Dự báo xu hướng

Người tiêu dùng đang:

• Ít tin vào thông điệp thương hiệu
• Tin vào mối quan hệ cá nhân và cảm giác quen thuộc
• Ưu tiên trải nghiệm “nghe lời khuyên” hơn là “xem quảng cáo”

Ứng dụng Influencer Marketing

• Trọng tâm dịch chuyển từ celebrity → micro / nano influencer / UGC

Influencer được chọn dựa trên:

• Độ gần gũi
• Tương tác hai chiều
• Mức độ giống người quen trong đời sống hàng ngày

@joliehtt25 Cách mà tui tiêu 29 ngày lương vào 1 ngày off 💁🏻‍♀️ #vlog #ootd #versacefragrances #Versace #VersaceCrystalNoir ♬ nhạc nền – Jolie bận xinh

Jolie bận xinh xưng hô “hai – mấy đứa” với người xem trung thành trong các phiên livestream, kể chuyện gia đình, chia sẻ khoảnh khắc đời thường,… tạo cảm giác như người chị lớn của người xem.

Ví dụ triển khai

Thay vì 1 influencer lớn, thương hiệu:

• Hợp tác với 50–100 micro influencer
• Nội dung không kịch bản bán hàng
• Dạng: “chia sẻ thật”, “trải nghiệm cá nhân”, “dùng lâu mới nói”

→ Influencer trở thành nguồn khuyến nghị đáng tin, phù hợp với cách người tiêu dùng ra quyết định năm 2026.

Xu hướng 2: Giá trị dài hạn thắng doanh số ngắn hạn – Influencer dẫn dắt cộng đồng

Case study e.l.f. Cosmetics cho thấy:

• Thành viên chương trình khách hàng thân thiết có giá trị trọn đời (LTV) cao hơn 166% so với người không phải thành viên
• 95% giao dịch trên app đến từ nhóm thành viên

Beauty Squad – Chương trình khách hàng thân thiết của e.l.f

Dự báo xu hướng

Người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm, mà:

• Tìm kiếm cảm giác thuộc về
• Muốn tham gia cộng đồng có chung giá trị
• Gắn bó lâu dài với thương hiệu thay vì mua một lần

Ứng dụng Influencer Marketing

Influencer được sử dụng như:

• Thought leader
• Người dẫn dắt cộng đồng thương hiệu (Brand Community)

KPI không chỉ là doanh số, mà là:

• Lượt đăng ký thành viên
• Mức độ tham gia cộng đồng
• Tương tác dài hạn

Ví dụ triển khai

Influencer:

• Chia sẻ lý do họ tham gia cộng đồng thương hiệu
• Giải thích quyền lợi thành viên
• Kêu gọi người theo dõi đăng ký community thay vì mua ngay

→ Influencer trở thành cầu nối giữa thương hiệu và vòng đời khách hàng dài hạn.

Xu hướng 3: Khoảng trống cảm xúc trong mua sắm – Influencer tạo bất ngờ và niềm vui

54% người tiêu dùng toàn cầu muốn có niềm vui từ việc mua sắm trực tuyến, nhưng 76% người tiêu dùng cho rằng trải nghiệm mua sắm hiện tại thiếu sự bất ngờ hoặc thích thú.

Dự báo xu hướng

Mua sắm đang:

• Quá tối ưu, quá lý trí
• Thiếu cảm xúc và yếu tố “wow”
• Khiến người tiêu dùng chán nản

Case study Pop Mart – Kinh tế của sự tò mò

• Doanh thu 1,8 tỷ USD năm 2024
• Thành công nhờ mô hình blind box (hộp mù)

@bychloenguyen Khi bạn có anh người iu quá mát tayyy 😝💕 *trộm vía* – #popmart #labubu #unboxing #secret #blindbox #ChloeNguyen ♬ original sound – Chloe Nguyen

Cách triển khai với influencer:

• Influencer quay video unboxing
• Phản ứng thật, không biết trước kết quả
• Cảm xúc (hồi hộp – bất ngờ – thất vọng) trở thành nội dung chính

→ Influencer giúp thương hiệu bán cảm xúc, không chỉ bán sản phẩm.

Xu hướng 4: Để người dùng tham gia – Influencer khởi xướng thay vì chỉ đăng tải

Case study Panera Bread:

Panera Bread – chuỗi nhà hàng fast-casual hàng đầu – đối mặt với thách thức lớn trong lần cải tổ thực đơn quy mô nhất của mình: làm sao vừa đổi mới thực đơn, vừa giữ chân và duy trì sự gắn kết của khách hàng.

Trước thời điểm ra mắt, các thành viên MyPanera được mời tham gia bình chọn món ăn mới được mong đợi nhất, thu về hơn 400.000 lượt bình chọn, trong đó bánh mì Toasted Italiano trở thành lựa chọn được yêu thích nhất.

Dự báo xu hướng

Người tiêu dùng:

• Không muốn chỉ xem
• Muốn tham gia và đồng sáng tạo
• Bị thu hút bởi nội dung bắt trend, mang tính văn hóa

Ứng dụng Influencer Marketing

Influencer là người:

• Bắt trend sớm
• Khởi xướng meme
• Kéo cộng đồng cùng tham gia

Ví dụ triển khai

• Influencer đề xuất concept mở
• Kêu gọi người theo dõi:
  • Vote
  • Chế meme
  • Góp ý sản phẩm

→ Influencer trở thành người kích hoạt văn hóa, không chỉ là kênh phân phối nội dung.

Xu hướng 5: Buy:Because – Influencer giúp người tiêu dùng dám mua

• 76% người tiêu dùng cảm thấy choáng ngợp vì quá nhiều lựa chọn.
• 85% người mua từ bỏ giỏ hàng do thiếu quyết đoán.

Dự báo xu hướng

Nỗi sợ mua sai đang:

• Lớn hơn ham muốn mua
• Khiến người tiêu dùng trì hoãn quyết định

Ứng dụng Influencer Marketing

Influencer được định vị là:

• Người giám tuyển (curator)
• Người cung cấp “lý do để mua”

Hình thức nội dung:

• So sánh chọn lọc
• Review thực tế, nêu rõ phù hợp với ai
• Trả lời trực tiếp các lo lắng thường gặp

Nội dung so sánh đạt lượt xem và tương tác vượt trội trên kênh Ely Ít Clean 

Kết luận: Influencer Marketing năm 2026 là một phần của hành vi tiêu dùng

Dữ liệu cho thấy:

• Người tiêu dùng cần niềm tin
• Tìm kiếm cảm xúc
• Và cần lý do rõ ràng để mua

Influencer Marketing trong năm 2026 sẽ hiệu quả nhất khi influencer:

• Giống bạn bè
• Dẫn dắt cộng đồng
• Tạo bất ngờ
• Bắt trend văn hóa

• Và giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm khi ra quyết định

Đây không còn là chiến thuật truyền thông, mà là chiến lược gắn liền với tâm lý tiêu dùng tương lai.

Nguồn: 2026 Predictions: Consumer trends shaping the marketing landscape