Chọn Influencer: Không chỉ là chọn, mà là chọn đúng

Chọn influencer là bước quan trọng quyết định hiệu quả của chiến dịch, nhưng quá trình này không đơn giản như chỉ nhìn vào follower hay engagement rate. Những marketer giỏi nhất đều có một hệ thống đánh giá chặt chẽ, kết hợp giữa dữ liệu và yếu tố cảm tính để tìm ra đối tác phù hợp nhất.
Dưới đây là những chia sẻ từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành về cách lựa chọn influencer hiệu quả.
Đọc thêm các bài tương tự tại mục Góc chuyên gia
Hiểu rõ mục tiêu trước khi tìm influencer
Michael Todner (Influencer Marketing Lead, Gear4Music) chia sẻ:
“Nếu bạn không biết mình đang tìm gì, bạn sẽ không bao giờ tìm thấy nó. Đừng chọn influencer chỉ vì họ nổi tiếng – hãy chọn vì họ có thể giúp bạn đạt mục tiêu cụ thể.”
Không phải influencer nào cũng phù hợp với mọi chiến dịch. Nếu mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu, bạn có thể chọn macro-influencers có lượng tiếp cận lớn. Nếu mục tiêu là chuyển đổi, micro hoặc nano-influencers có mức độ tương tác cao có thể hiệu quả hơn.
Giải pháp:
- Xác định rõ mục tiêu: Awareness, engagement, hay conversion?
- Chọn loại influencer phù hợp với từng mục tiêu.
- Đừng chỉ dựa vào cảm tính – hãy kiểm tra dữ liệu trước khi ra quyết định.
Đọc thêm: Influencer delay: Góc nhìn chuyên gia và hướng xử lý hiệu quả
Audience fit quan trọng hơn influencer fit
Khushi Singh (Senior Executive Ambassador, Youthbeat) nhấn mạnh:
“Một influencer có vẻ hợp với thương hiệu không có nghĩa là khán giả của họ cũng vậy. Đừng để bề ngoài đánh lừa bạn.”
Đã có rất nhiều trường hợp influencer trông có vẻ phù hợp với nhãn hàng, nhưng khi kiểm tra demographics, khán giả của họ lại không đúng tệp khách hàng mục tiêu.
Ví dụ:
Ana Montana trông giống như lựa chọn hoàn hảo cho các thương hiệu thời trang nữ, nhưng khi kiểm tra, 79% khán giả của cô ấy là nam giới. Kết quả là chiến dịch không đạt hiệu quả mong muốn.
Giải pháp:
- Kiểm tra demographics của khán giả trước khi hợp tác.
- Đảm bảo tỷ lệ đối tượng mục tiêu trong followers của influencer đủ lớn để chiến dịch có hiệu quả.
- Đừng chọn influencer chỉ dựa trên số liệu bề mặt như follower hay engagement rate.

Kiểm tra phong cách sáng tạo và mức độ phù hợp với thương hiệu
Rovan C. (Project Manager, Digital Marketing Expert) chia sẻ:
“Một influencer giỏi không chỉ có lượt theo dõi cao mà còn phải có phong cách sáng tạo phù hợp với thương hiệu.”
Có nhiều cách tiếp cận nội dung khác nhau, và không phải influencer nào cũng làm nội dung theo cách phù hợp với thương hiệu của bạn.
Ví dụ:
Một thương hiệu nước hoa cao cấp cần nội dung mang tính cảm xúc và storytelling. Họ chọn một influencer chuyên review sản phẩm theo phong cách cinematic, thay vì những người chỉ đăng ảnh đơn thuần.
Giải pháp:
- Xem xét phong cách sáng tạo của influencer trước khi hợp tác.
- Nếu cần nội dung viral, chọn influencer giỏi bắt trend và sáng tạo format mới.
- Nếu cần nội dung chuyên sâu, chọn influencer có khả năng storytelling tốt.
Kiểm tra nội dung quảng cáo trước đây của influencer
Daniel Lee (Talent Strategic Analyst, a16z) gợi ý:
“Đừng chỉ nhìn vào nội dung organic của họ. Xem cách họ làm nội dung quảng cáo mới là điều quan trọng.”
Không phải influencer nào cũng giỏi quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên. Một số influencer có thể tạo nội dung xuất sắc nhưng khi làm quảng cáo lại trở nên gượng gạo.
Ví dụ:
Dove đã thành công với chiến dịch body positivity nhờ chọn những micro-influencers có nội dung tự nhiên, thay vì những người từng hợp tác với nhiều thương hiệu không liên quan.
Giải pháp:
- Kiểm tra cách influencer quảng bá các thương hiệu khác.
- So sánh mức độ engagement giữa nội dung quảng cáo và nội dung organic.
- Tránh những influencer có nội dung quảng cáo quá thương mại hoặc không tự nhiên.
Có quy trình tuyển chọn rõ ràng để tiết kiệm thời gian
Cat Lincoln (Award-winning Digital Marketing Professional) chia sẻ:
“Đừng chọn influencer theo kiểu ‘cảm thấy đúng’. Hãy có một quy trình rõ ràng để đảm bảo hiệu quả.”
Rất nhiều marketer lãng phí thời gian vì không có quy trình chọn influencer cụ thể. Điều này dẫn đến việc mất quá nhiều thời gian tìm kiếm mà không đảm bảo chọn đúng người.
Giải pháp:
- Lọc nhanh bằng công cụ: Dùng nền tảng như REVU, Noxinfluencer để kiểm tra số liệu.
- Kiểm tra thủ công: Dành vài phút xem nội dung và mức độ tương tác thực tế.
- Yêu cầu gửi đề xuất nội dung (Content Proposal): Nếu influencer thực sự quan tâm, họ sẽ đưa ra ý tưởng phù hợp với thương hiệu.

Kết luận
Lựa chọn influencer không chỉ là tìm người có số liệu đẹp mà là tìm đúng người có thể tạo ra tác động thực sự. Những marketer giỏi nhất luôn:
- Xác định rõ mục tiêu trước khi tìm influencer.
- Kiểm tra kỹ demographics của khán giả, không chỉ nhìn vào influencer.
- Đánh giá phong cách sáng tạo để đảm bảo nội dung phù hợp với thương hiệu.
- Xem xét cách influencer làm quảng cáo trước đây để tránh nội dung thiếu tự nhiên.
- Có quy trình tuyển chọn rõ ràng để tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả.
Chọn influencer không chỉ là một quyết định dựa trên dữ liệu, mà còn là sự kết hợp giữa chiến lược và trực giác. Những marketer giỏi nhất không chỉ biết cách chọn influencer mà còn biết cách chọn influencer đúng.
REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 1500+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.
Trigger
Copy link
Chọn influencer là bước quan trọng quyết định hiệu quả của chiến dịch, nhưng quá trình này không đơn giản như chỉ nhìn vào follower hay engagement rate. Những marketer giỏi nhất đều có một hệ thống đánh giá chặt chẽ, kết hợp giữa dữ liệu và yếu tố cảm tính để tìm ra đối tác phù hợp nhất.
Dưới đây là những chia sẻ từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành về cách lựa chọn influencer hiệu quả.
Đọc thêm các bài tương tự tại mục Góc chuyên gia
Hiểu rõ mục tiêu trước khi tìm influencer
Michael Todner (Influencer Marketing Lead, Gear4Music) chia sẻ:
“Nếu bạn không biết mình đang tìm gì, bạn sẽ không bao giờ tìm thấy nó. Đừng chọn influencer chỉ vì họ nổi tiếng – hãy chọn vì họ có thể giúp bạn đạt mục tiêu cụ thể.”
Không phải influencer nào cũng phù hợp với mọi chiến dịch. Nếu mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu, bạn có thể chọn macro-influencers có lượng tiếp cận lớn. Nếu mục tiêu là chuyển đổi, micro hoặc nano-influencers có mức độ tương tác cao có thể hiệu quả hơn.
Giải pháp:
- Xác định rõ mục tiêu: Awareness, engagement, hay conversion?
- Chọn loại influencer phù hợp với từng mục tiêu.
- Đừng chỉ dựa vào cảm tính – hãy kiểm tra dữ liệu trước khi ra quyết định.
Đọc thêm: Influencer delay: Góc nhìn chuyên gia và hướng xử lý hiệu quả
Audience fit quan trọng hơn influencer fit
Khushi Singh (Senior Executive Ambassador, Youthbeat) nhấn mạnh:
“Một influencer có vẻ hợp với thương hiệu không có nghĩa là khán giả của họ cũng vậy. Đừng để bề ngoài đánh lừa bạn.”
Đã có rất nhiều trường hợp influencer trông có vẻ phù hợp với nhãn hàng, nhưng khi kiểm tra demographics, khán giả của họ lại không đúng tệp khách hàng mục tiêu.
Ví dụ:
Ana Montana trông giống như lựa chọn hoàn hảo cho các thương hiệu thời trang nữ, nhưng khi kiểm tra, 79% khán giả của cô ấy là nam giới. Kết quả là chiến dịch không đạt hiệu quả mong muốn.
Giải pháp:
- Kiểm tra demographics của khán giả trước khi hợp tác.
- Đảm bảo tỷ lệ đối tượng mục tiêu trong followers của influencer đủ lớn để chiến dịch có hiệu quả.
- Đừng chọn influencer chỉ dựa trên số liệu bề mặt như follower hay engagement rate.
Kiểm tra phong cách sáng tạo và mức độ phù hợp với thương hiệu
Rovan C. (Project Manager, Digital Marketing Expert) chia sẻ:
“Một influencer giỏi không chỉ có lượt theo dõi cao mà còn phải có phong cách sáng tạo phù hợp với thương hiệu.”
Có nhiều cách tiếp cận nội dung khác nhau, và không phải influencer nào cũng làm nội dung theo cách phù hợp với thương hiệu của bạn.
Ví dụ:
Một thương hiệu nước hoa cao cấp cần nội dung mang tính cảm xúc và storytelling. Họ chọn một influencer chuyên review sản phẩm theo phong cách cinematic, thay vì những người chỉ đăng ảnh đơn thuần.
Giải pháp:
- Xem xét phong cách sáng tạo của influencer trước khi hợp tác.
- Nếu cần nội dung viral, chọn influencer giỏi bắt trend và sáng tạo format mới.
- Nếu cần nội dung chuyên sâu, chọn influencer có khả năng storytelling tốt.
Kiểm tra nội dung quảng cáo trước đây của influencer
Daniel Lee (Talent Strategic Analyst, a16z) gợi ý:
“Đừng chỉ nhìn vào nội dung organic của họ. Xem cách họ làm nội dung quảng cáo mới là điều quan trọng.”
Không phải influencer nào cũng giỏi quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên. Một số influencer có thể tạo nội dung xuất sắc nhưng khi làm quảng cáo lại trở nên gượng gạo.
Ví dụ:
Dove đã thành công với chiến dịch body positivity nhờ chọn những micro-influencers có nội dung tự nhiên, thay vì những người từng hợp tác với nhiều thương hiệu không liên quan.
Giải pháp:
- Kiểm tra cách influencer quảng bá các thương hiệu khác.
- So sánh mức độ engagement giữa nội dung quảng cáo và nội dung organic.
- Tránh những influencer có nội dung quảng cáo quá thương mại hoặc không tự nhiên.
Có quy trình tuyển chọn rõ ràng để tiết kiệm thời gian
Cat Lincoln (Award-winning Digital Marketing Professional) chia sẻ:
“Đừng chọn influencer theo kiểu ‘cảm thấy đúng’. Hãy có một quy trình rõ ràng để đảm bảo hiệu quả.”
Rất nhiều marketer lãng phí thời gian vì không có quy trình chọn influencer cụ thể. Điều này dẫn đến việc mất quá nhiều thời gian tìm kiếm mà không đảm bảo chọn đúng người.
Giải pháp:
- Lọc nhanh bằng công cụ: Dùng nền tảng như REVU, Noxinfluencer để kiểm tra số liệu.
- Kiểm tra thủ công: Dành vài phút xem nội dung và mức độ tương tác thực tế.
- Yêu cầu gửi đề xuất nội dung (Content Proposal): Nếu influencer thực sự quan tâm, họ sẽ đưa ra ý tưởng phù hợp với thương hiệu.
Kết luận
Lựa chọn influencer không chỉ là tìm người có số liệu đẹp mà là tìm đúng người có thể tạo ra tác động thực sự. Những marketer giỏi nhất luôn:
- Xác định rõ mục tiêu trước khi tìm influencer.
- Kiểm tra kỹ demographics của khán giả, không chỉ nhìn vào influencer.
- Đánh giá phong cách sáng tạo để đảm bảo nội dung phù hợp với thương hiệu.
- Xem xét cách influencer làm quảng cáo trước đây để tránh nội dung thiếu tự nhiên.
- Có quy trình tuyển chọn rõ ràng để tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả.
Chọn influencer không chỉ là một quyết định dựa trên dữ liệu, mà còn là sự kết hợp giữa chiến lược và trực giác. Những marketer giỏi nhất không chỉ biết cách chọn influencer mà còn biết cách chọn influencer đúng.