Báo cáo Influencer Marketing Việt Nam 2024 MỚI NHẤT Chuyên gia giúp bạn phân biệt Micro và Macro Influencer khi đánh giá ROI
Influencer Marketing Agency & Platform
Copy link
Trong chiến lược Influencer Marketing, việc đánh giá ROI (Return on Investment) không chỉ đơn thuần dựa vào số lượng người theo dõi hay lượt xem. Điều quan trọng hơn là khả năng chọn đúng influencer dựa trên mục tiêu của chiến dịch. Theo các chuyên gia Influencer Marketing, phân biệt giữa micro influencer và macro influencer là bước đầu tiên để tối ưu hóa ROI.
Cụ thể, tại sao cần phân biệt micro và macro influencer khi đánh giá ROI? Cùng REVU khám phá góc nhìn các chuyên gia.
Đọc thêm: Influencer là gì? Phân loại Influencer
Tại sao cần phân biệt Micro và Macro Influencer khi đánh giá ROI?
Mỗi loại influencer phục vụ một mục tiêu khác nhau
- Micro influencer: Phù hợp với chiến dịch tập trung vào chuyển đổi, xây dựng niềm tin và kết nối sâu sắc với khán giả.
- Macro influencer: Phù hợp với mục tiêu nhận diện thương hiệu trên quy mô lớn.
Mitchell Park, chuyên gia Social Media & Influencer Marketing, nhấn mạnh: “Nếu bạn cần sự tin tưởng và tương tác, hãy chọn micro influencer. Nếu muốn tầm nhìn rộng, hãy chọn macro influencer. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu của bạn.”
Đo lường ROI dựa trên chỉ số phù hợp
- Micro influencer: Tập trung vào tỷ lệ tương tác (engagement rate), doanh số và lòng trung thành của khán giả.
- Macro influencer: Đánh giá dựa trên phạm vi tiếp cận (reach), số lượt hiển thị (impressions), và cảm nhận thương hiệu (brand sentiment).
Theo Radi Hindawi, SVP tại InMoment, “Micro influencers tạo ra sự chuyển đổi cao hơn cho các sản phẩm ngách. Hãy tập trung vào chuyển đổi, bởi lượt xem chỉ là phù phiếm, trong khi doanh số mới là giá trị thực.”
Ngân sách và hiệu quả chi tiêu
- Micro influencer có chi phí thấp hơn, thường mang lại hiệu quả cao trên mỗi đồng chi tiêu, đặc biệt với các thương hiệu nhỏ hoặc sản phẩm ngách.
- Macro influencer đắt đỏ hơn, nhưng là lựa chọn phù hợp để tăng phạm vi tiếp cận nhanh chóng.
Himanshu Singhal, CMO tại một thương hiệu điện tử tiêu dùng, khẳng định: “Micro influencers thường hiệu quả về chi phí và mang lại kết quả nhắm mục tiêu. Trong khi đó, macro influencers lại khuếch đại phạm vi tiếp cận, phù hợp với chiến dịch nhận diện thương hiệu lớn.”
Tránh sai lầm khi chọn influencer không phù hợp
Nếu lựa chọn không đúng, ROI có thể thấp hoặc thậm chí không có hiệu quả.
Tom Wuilmus, chuyên gia về chiến lược Video Marketing, cho rằng: “Nhiều công ty hợp tác với những influencer có lượng người theo dõi lớn nhưng không phù hợp với sản phẩm, dẫn đến ROI thấp hoặc không hiệu quả.” Ví dụ, một công ty xe hơi hạng sang sẽ không thể tăng doanh số nếu hợp tác với influencer có lượng người theo dõi không đủ khả năng tài chính để mua sản phẩm.
Micro Influencer: Sức mạnh từ sự tương tác sâu sắc
Micro influencers thường có lượng người theo dõi từ 1.000 đến 100.000. Họ tạo ra mối quan hệ cá nhân gần gũi với khán giả, điều này dẫn đến tỷ lệ tương tác cao và niềm tin mạnh mẽ.
Fernando Figueiredo chia sẻ: “Micro influencers cung cấp sự tương tác và lòng tin cao trong các cộng đồng niche, giúp các chiến dịch tập trung vào chuyển đổi đạt hiệu quả tốt hơn.”
Ví dụ: Một thương hiệu thực phẩm hữu cơ có thể hợp tác với các influencer chuyên về lối sống lành mạnh để giới thiệu sản phẩm đến những người theo dõi yêu thích thực phẩm organic.
Macro Influencer: Phạm vi tiếp cận lớn và nhận diện thương hiệu
Macro influencers có lượng người theo dõi từ 100.000 đến 1 triệu, thường được sử dụng cho các chiến dịch cần tiếp cận quy mô lớn và tăng nhận diện thương hiệu.
Shubham Agrawal nhận định: “Macro influencers mang lại phạm vi tiếp cận rộng, nhưng tỷ lệ tương tác thường thấp hơn vì mối quan hệ cá nhân với khán giả ít hơn.”
Ví dụ: Một thương hiệu nước giải khát lớn ra mắt sản phẩm mới có thể hợp tác với các macro influencers để lan tỏa thông điệp đến hàng trăm ngàn người trong thời gian ngắn.
Lựa chọn nào là tốt nhất?
Lựa chọn Micro Influencer khi:
- Bạn muốn nhắm đến nhóm đối tượng cụ thể và xây dựng niềm tin.
- Ngân sách hạn chế nhưng cần tỷ lệ chuyển đổi cao.
Lựa chọn Macro Influencer khi:
- Mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu rộng rãi.
- Ngân sách lớn và cần tiếp cận hàng trăm ngàn người trong thời gian ngắn.
Bảng tiêu chí lựa chọn Micro và Macro Influencer khi đánh giá ROI
Tiêu chí
Micro Influencer
Macro Influencer
Quy mô khán giả (Audience Size)
1.000 – 100.000 người theo dõi, thường tập trung vào các nhóm niche hoặc cộng đồng cụ thể.
100.000 – 1.000.000 người theo dõi, mang lại phạm vi tiếp cận rộng rãi trên quy mô lớn.
Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate)
Cao, thường từ 3% – 8% nhờ mối quan hệ gần gũi, cá nhân hóa với khán giả.
Thấp hơn, thường từ 1% – 3%, do sự đa dạng và quy mô lớn của khán giả.
Chi phí trên mỗi kết quả (Cost Per Acquisition)
Thấp hơn, hiệu quả cho ngân sách nhỏ hoặc vừa, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và startup.
Cao hơn, đòi hỏi ngân sách lớn, phù hợp với thương hiệu lớn hoặc chiến dịch toàn cầu.
Mục tiêu chiến dịch (Campaign Goals)
– Tăng chuyển đổi (Conversion).
– Xây dựng lòng tin (Trust) và mối quan hệ sâu sắc với khán giả.
– Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).
– Tạo tiếng vang lớn (Mass Visibility).
Hiệu quả đo lường ROI (ROI Metrics)
– Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
– Lượt tương tác thực tế: thích, bình luận, chia sẻ.
– Số lượt hiển thị (Impressions), phạm vi tiếp cận (Reach).
– Cảm nhận thương hiệu (Brand Sentiment).
Phù hợp với loại sản phẩm/dịch vụ
– Sản phẩm ngách: mỹ phẩm thiên nhiên, thực phẩm organic, dịch vụ niche.
– Dịch vụ địa phương.
– Sản phẩm/dịch vụ đại chúng: đồ uống, công nghệ, thời trang.
– Thương hiệu cao cấp, quốc tế.
Thời gian tác động
Dài hạn, tạo dựng mối quan hệ bền vững với khán giả.
Ngắn hạn, tạo hiệu ứng lan tỏa nhanh chóng trong thời gian ngắn.
Ví dụ thực tế
– Startup thực phẩm hữu cơ hợp tác với influencer ẩm thực lành mạnh để bán hàng và xây dựng lòng tin.
– Thương hiệu nước giải khát hợp tác với macro influencer nổi tiếng để ra mắt chiến dịch toàn quốc.
Kết luận
Phân biệt giữa micro và macro influencer không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ROI mà còn đảm bảo chiến dịch đạt được đúng mục tiêu.
- Bạn thường ưu tiên loại influencer nào cho các chiến dịch của mình?
- Bạn đã từng gặp khó khăn gì khi đánh giá ROI từ influencer marketing?
- Làm thế nào để kết hợp Micro và Macro Influencer để đạt hiệu quả tối ưu?
Cùng chia sẻ ý kiến của bạn và thảo luận với các chuyên gia Influencer Marketing khác dưới bài viết này!
REVU rất mong nhận được các chia sẻ giá trị và các ví dụ thực tế từ bạn. Hãy cùng xây dựng cộng đồng chuyên gia Influencer Marketing ngày một mạnh mẽ hơn!
REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 1500+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.
Copy link
Related Posts
Trong chiến lược Influencer Marketing, việc đánh giá ROI (Return on Investment) không chỉ đơn thuần dựa vào số lượng người theo dõi hay lượt xem. Điều quan trọng hơn là khả năng chọn đúng influencer dựa trên mục tiêu của chiến dịch. Theo các chuyên gia Influencer Marketing, phân biệt giữa micro influencer và macro influencer là bước đầu tiên để tối ưu hóa ROI.
Cụ thể, tại sao cần phân biệt micro và macro influencer khi đánh giá ROI? Cùng REVU khám phá góc nhìn các chuyên gia.
Đọc thêm: Influencer là gì? Phân loại Influencer
Tại sao cần phân biệt Micro và Macro Influencer khi đánh giá ROI?
Mỗi loại influencer phục vụ một mục tiêu khác nhau
- Micro influencer: Phù hợp với chiến dịch tập trung vào chuyển đổi, xây dựng niềm tin và kết nối sâu sắc với khán giả.
- Macro influencer: Phù hợp với mục tiêu nhận diện thương hiệu trên quy mô lớn.
Mitchell Park, chuyên gia Social Media & Influencer Marketing, nhấn mạnh: “Nếu bạn cần sự tin tưởng và tương tác, hãy chọn micro influencer. Nếu muốn tầm nhìn rộng, hãy chọn macro influencer. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu của bạn.”
Đo lường ROI dựa trên chỉ số phù hợp
- Micro influencer: Tập trung vào tỷ lệ tương tác (engagement rate), doanh số và lòng trung thành của khán giả.
- Macro influencer: Đánh giá dựa trên phạm vi tiếp cận (reach), số lượt hiển thị (impressions), và cảm nhận thương hiệu (brand sentiment).
Theo Radi Hindawi, SVP tại InMoment, “Micro influencers tạo ra sự chuyển đổi cao hơn cho các sản phẩm ngách. Hãy tập trung vào chuyển đổi, bởi lượt xem chỉ là phù phiếm, trong khi doanh số mới là giá trị thực.”
Ngân sách và hiệu quả chi tiêu
- Micro influencer có chi phí thấp hơn, thường mang lại hiệu quả cao trên mỗi đồng chi tiêu, đặc biệt với các thương hiệu nhỏ hoặc sản phẩm ngách.
- Macro influencer đắt đỏ hơn, nhưng là lựa chọn phù hợp để tăng phạm vi tiếp cận nhanh chóng.
Himanshu Singhal, CMO tại một thương hiệu điện tử tiêu dùng, khẳng định: “Micro influencers thường hiệu quả về chi phí và mang lại kết quả nhắm mục tiêu. Trong khi đó, macro influencers lại khuếch đại phạm vi tiếp cận, phù hợp với chiến dịch nhận diện thương hiệu lớn.”
Tránh sai lầm khi chọn influencer không phù hợp
Nếu lựa chọn không đúng, ROI có thể thấp hoặc thậm chí không có hiệu quả.
Tom Wuilmus, chuyên gia về chiến lược Video Marketing, cho rằng: “Nhiều công ty hợp tác với những influencer có lượng người theo dõi lớn nhưng không phù hợp với sản phẩm, dẫn đến ROI thấp hoặc không hiệu quả.” Ví dụ, một công ty xe hơi hạng sang sẽ không thể tăng doanh số nếu hợp tác với influencer có lượng người theo dõi không đủ khả năng tài chính để mua sản phẩm.
Micro Influencer: Sức mạnh từ sự tương tác sâu sắc
Micro influencers thường có lượng người theo dõi từ 1.000 đến 100.000. Họ tạo ra mối quan hệ cá nhân gần gũi với khán giả, điều này dẫn đến tỷ lệ tương tác cao và niềm tin mạnh mẽ.
Fernando Figueiredo chia sẻ: “Micro influencers cung cấp sự tương tác và lòng tin cao trong các cộng đồng niche, giúp các chiến dịch tập trung vào chuyển đổi đạt hiệu quả tốt hơn.”
Ví dụ: Một thương hiệu thực phẩm hữu cơ có thể hợp tác với các influencer chuyên về lối sống lành mạnh để giới thiệu sản phẩm đến những người theo dõi yêu thích thực phẩm organic.
Macro Influencer: Phạm vi tiếp cận lớn và nhận diện thương hiệu
Macro influencers có lượng người theo dõi từ 100.000 đến 1 triệu, thường được sử dụng cho các chiến dịch cần tiếp cận quy mô lớn và tăng nhận diện thương hiệu.
Shubham Agrawal nhận định: “Macro influencers mang lại phạm vi tiếp cận rộng, nhưng tỷ lệ tương tác thường thấp hơn vì mối quan hệ cá nhân với khán giả ít hơn.”
Ví dụ: Một thương hiệu nước giải khát lớn ra mắt sản phẩm mới có thể hợp tác với các macro influencers để lan tỏa thông điệp đến hàng trăm ngàn người trong thời gian ngắn.
Lựa chọn nào là tốt nhất?
Lựa chọn Micro Influencer khi:
- Bạn muốn nhắm đến nhóm đối tượng cụ thể và xây dựng niềm tin.
- Ngân sách hạn chế nhưng cần tỷ lệ chuyển đổi cao.
Lựa chọn Macro Influencer khi:
- Mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu rộng rãi.
- Ngân sách lớn và cần tiếp cận hàng trăm ngàn người trong thời gian ngắn.
Bảng tiêu chí lựa chọn Micro và Macro Influencer khi đánh giá ROI
| Tiêu chí | Micro Influencer | Macro Influencer |
| Quy mô khán giả (Audience Size) | 1.000 – 100.000 người theo dõi, thường tập trung vào các nhóm niche hoặc cộng đồng cụ thể. | 100.000 – 1.000.000 người theo dõi, mang lại phạm vi tiếp cận rộng rãi trên quy mô lớn. |
| Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) | Cao, thường từ 3% – 8% nhờ mối quan hệ gần gũi, cá nhân hóa với khán giả. | Thấp hơn, thường từ 1% – 3%, do sự đa dạng và quy mô lớn của khán giả. |
| Chi phí trên mỗi kết quả (Cost Per Acquisition) | Thấp hơn, hiệu quả cho ngân sách nhỏ hoặc vừa, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và startup. | Cao hơn, đòi hỏi ngân sách lớn, phù hợp với thương hiệu lớn hoặc chiến dịch toàn cầu. |
| Mục tiêu chiến dịch (Campaign Goals) | – Tăng chuyển đổi (Conversion).
– Xây dựng lòng tin (Trust) và mối quan hệ sâu sắc với khán giả. |
– Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).
– Tạo tiếng vang lớn (Mass Visibility). |
| Hiệu quả đo lường ROI (ROI Metrics) | – Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
– Lượt tương tác thực tế: thích, bình luận, chia sẻ. |
– Số lượt hiển thị (Impressions), phạm vi tiếp cận (Reach).
– Cảm nhận thương hiệu (Brand Sentiment). |
| Phù hợp với loại sản phẩm/dịch vụ | – Sản phẩm ngách: mỹ phẩm thiên nhiên, thực phẩm organic, dịch vụ niche.
– Dịch vụ địa phương. |
– Sản phẩm/dịch vụ đại chúng: đồ uống, công nghệ, thời trang.
– Thương hiệu cao cấp, quốc tế. |
| Thời gian tác động | Dài hạn, tạo dựng mối quan hệ bền vững với khán giả. | Ngắn hạn, tạo hiệu ứng lan tỏa nhanh chóng trong thời gian ngắn. |
| Ví dụ thực tế | – Startup thực phẩm hữu cơ hợp tác với influencer ẩm thực lành mạnh để bán hàng và xây dựng lòng tin. | – Thương hiệu nước giải khát hợp tác với macro influencer nổi tiếng để ra mắt chiến dịch toàn quốc. |
Kết luận
Phân biệt giữa micro và macro influencer không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ROI mà còn đảm bảo chiến dịch đạt được đúng mục tiêu.
- Bạn thường ưu tiên loại influencer nào cho các chiến dịch của mình?
- Bạn đã từng gặp khó khăn gì khi đánh giá ROI từ influencer marketing?
- Làm thế nào để kết hợp Micro và Macro Influencer để đạt hiệu quả tối ưu?
Cùng chia sẻ ý kiến của bạn và thảo luận với các chuyên gia Influencer Marketing khác dưới bài viết này!
REVU rất mong nhận được các chia sẻ giá trị và các ví dụ thực tế từ bạn. Hãy cùng xây dựng cộng đồng chuyên gia Influencer Marketing ngày một mạnh mẽ hơn!
