Influencer Marketing – Xu hướng Social Commerce mới trong 2023

Influencer Marketing là chiến dịch marketing sử dụng influencer để tiếp cận với người tiêu dùng. Đây được coi là chiến dịch “hot” nhất trong những năm gần đây bởi những ảnh hưởng tích cực đến việc kinh doanh của doanh nghiệp

Tuy nhiên, thị trường influencer marketing trong năm vừa qua cũng chứng kiến những sự thay đổi lớn và tác động không nhỏ đến hiệu quả chiến dịch tiếp thị. 

Với sự nở rộ của các sàn thương mại điện tử và xu hướng kinh doanh trên mạng xã hội, influencer marketing đang trở thành một trong những chiến dịch được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. 

Hãy cùng REVU giải mã ngay về xu hướng tiếp thị mới này trong bài viết dưới đây nhé!

1. Influencer Marketing là gì?

Influencer marketing là một hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng những người có ảnh hưởng (influencer) để truyền đạt thông điệp và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng. 

Đây cũng là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất hiện nay, bởi nó tận dụng được sức mạnh của người có ảnh hưởng để tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng, tăng sự tin tưởng và trung thành của khách hàng.

Đọc thêm: Bùng nổ Campaign 2023 cùng top KOL review đồ ăn “gây sốt” MXH

2. Lợi ích của influencer Marketing

Influencer marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời điểm người tiêu dùng ngày khó tính đối với sản phẩm từ các nhãn hàng. Dưới đây là một số lợi ích chính của influencer marketing:

Tăng nhận diện thương hiệu

Khi influencer chia sẻ trải nghiệm của bản thân về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ giúp tăng sự nhận biết và tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. 

Theo một nghiên cứu của Twitter, 49% người dùng tin tưởng vào những gì influencer nói hơn là quảng cáo truyền thống. Minh chứng cho tác động của influencer marketing đến hành vi mua của khách hàng.

Tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng

Bên cạnh khả năng giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, influencer marketing còn là cơ hội “vàng” giúp brand tăng lượng truy cập và khả năng chuyển đổi của. Influencer marketing có tỷ lệ chuyển đổi là 11%, cao nhất so với các kênh tiếp thị khác (theo Influencer Marketing Hub).

Tạo nội dung chất lượng

Influencer là những người sáng tạo và có khả năng tạo ra những nội dung hấp dẫn đến với khách hàng. Những nội dung này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, mà còn tăng tính tương tác và lan tỏa trên các kênh truyền thông xã hội. 

Việc tạo nội dung chất lượng cũng góp phần giúp chiến dịch tiếp cận được với tệp khách hàng đa dạng hơn. 

Đọc thêm: Phân loại influencer phù hợp cho campaign Marketing doanh nghiệp

3. Influencer Marketing – Xu hướng Social Commerce trong thời đại mới

Có thể nói, Influencer marketing là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng và liên tục thay đổi theo thời gian. Đặc biệt trong thời điểm mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Hãy cùng REVU điểm nhanh một vài xu hướng của influencer marketing trong năm 2023 nhé.

Mạng xã hội đang trở thành xu hướng kinh doanh

Social commerce đã chứng kiến sự mở rộng nhanh chóng nhờ việc tích hợp các tính năng mua sắm vào các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến. Điều này đã tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch, nơi người tiêu dùng có thể khám phá và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử.

Thị trường thương mại xã hội – đạt 724 tỷ USD vào năm 2022 – và dự kiến sẽ tăng lên hơn 6 nghìn tỷ USD vào năm 2030.

Dưới đây là biểu đồ tỷ lệ sử dụng social media để mua sắm tại các quốc gia:

Tập trung vào micro-influencer và nano-influencer

Liệu các influencer sở hữu tệp followers “khổng lồ” có thực sự đem lại lượng tương tác hiệu quả? Thực tế, trong thị trường tiếp thị hiện nay, nano influencer và micro influencer lại đóng vai trò quan trọng mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua.

Theo một nghiên cứu về Instagram của EcommerceDB, hơn 65% tổng số tài khoản influencer trên Instagram thuộc về nhóm nano influencer. Điều đáng chú ý là nhóm này lại có tỷ lệ tương tác cao nhất, đạt 2,53%. 

Trong khi đó, những celebrities và macro influencer có từ 500.000 đến 1.000.000 người theo dõi chỉ có tỷ lệ tương tác dưới 0,3%.

Điều này cho thấy rằng, người dùng không chỉ quan tâm đến số lượng người theo dõi, mà còn quan tâm đến chất lượng nội dung và mối quan hệ của influencer. Những nano influencer và micro influencer thường có nội dung liên kết và thân thiện, chân thực hơn so với những influencer có lượng  followers lớn.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra trên TikTok, một trong những kênh truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất hiện nay. Theo một báo cáo của Influencer Marketing Factory, 2/3 influencer trên TikTok là nano và micro influencer. Nhóm này cũng có tỷ lệ tương tác cao nhất trên nền tảng này, với 8,7%.

Những con số này cho thấy rằng, nano influencer và micro influencer là một lực lượng không thể bỏ qua trong các chiến dịch tiếp thị trong năm nay. Họ không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hợp tác, mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng khách hàng tiềm năng lớn và chất lượng.

Tận dụng các kênh truyền thông xã hội mới

Ngoài các kênh truyền thông xã hội truyền thống như Facebook, Instagram, YouTube hay Twitter, doanh nghiệp nên khai thác các kênh mới nổi và có tiềm năng như TikTok, Clubhouse, Twitch hay Discord. 

Đây đều là những kênh có lượng người dùng đông đảo, đa dạng và năng động, cũng như sở hữu những tính năng độc đáo và hấp dẫn cho influencer marketing. Doanh nghiệp nên tìm hiểu và thích ứng với những kênh trên để tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.

Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo (VR)

Một xu hướng mới trong lĩnh vực influencer marketing chính là sự đột phá của Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo (VR). Bằng cách sử dụng AI, doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch một cách hiệu quả. 

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ số, doanh nghiệp nên tận dụng những lợi thể này để nâng cao hiệu quả của chiến dịch influencer marketing.

Đọc thêm: Bắt kịp xu hướng Marketing với Social Media Influencer

4. Influencer Marketing – Key insight

Trong thời đại của mạng xã hội, Influencer Marketing là một chiến lược quan trọng để các thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải tất cả các Influencer đều đem lại hiệu quả như nhau. 

Nano influencer là Influencer phổ biến nhất trên cả Instagram và TikTok. Mặc dù sở hữu số người theo dõi ít hơn so với macro influencer và mega influencer nhưng họ có tỷ lệ tương tác cao hơn. 

Điều này có nghĩa là người theo dõi có khả năng tương tác với nội dung của họ nhiều hơn hơn. Và đây có thể là một lợi thế lớn cho các thương hiệu muốn xây dựng mối quan hệ với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Thực tế, tỷ lệ tương tác sẽ giảm khi số lượng người theo dõi tăng lên. Do đó, nội dung của Influencer có lượng người theo dõi lớn thường ít có khả năng được nhìn thấy và tương tác bởi người theo dõi của họ. 

Hợp tác với nano influencer còn là cách tiết kiệm chi phí hiệu quả nhưng vẫn đem lại hiệu quả chiến dịch cao. Có thể thấy rằng nano influencer là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn sử dụng influencer marketing vào chiến dịch tiếp thị của mình.

5. Làm thế nào để xây dựng chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả?

Xác định mục tiêu và đối tượng

Hãy xác định rõ mục tiêu của chiến dịch, sau đó nhận định đối tượng mà brand muốn tiếp cận, ví dụ: giới tính, độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý… Những thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn influencer và kênh truyền thông xã hội phù hợp.

Tìm kiếm và lựa chọn influencer

Lựa chọn influencer là bước quan trọng nhất trong chiến dịch influencer marketing. Vì vậy brand cần cân nhắc và nghiên cứu kĩ về tỷ lệ tương tác, số lượng người theo dõi, giá cả và dạng content chủ yếu của influencer đó.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm influencer trên các kênh truyền thông xã hội, hoặc sử dụng dịch vụ booking influencer của agency để tránh các rủi ro khi tự book.

Thiết lập hợp đồng với influencer

Hợp đồng là văn bản chính thức đảm bảo các quyền lợi chung của hai bên. Brand cần thảo luận và thống nhất các điều khoản với influencer để tránh xung đột giữa hai bên. Ngoài ra hãy tôn trọng sự sáng tạo và tự do của influencer, không nên ép buộc hay can thiệp quá nhiều vào nội dung của họ.

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch

Bước cuối cùng trong chiến dịch influencer marketing đó là theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Công đoạn này sẽ trở nên đơn giản hơn bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và đo lường trên các kênh truyền thông xã hội. 

Doanh nghiệp cần xác định các chỉ số hiệu quả (KPIs) phù hợp với mục tiêu của chiến dịch, ví dụ: số lượt xem, like, comment, share, click, mua hàng… Sau đó thu thập và phân tích dữ liệu, để có thể điều chỉnh và cải thiện chiến dịch khi cần thiết.

Đọc thêm: Influencer Việt Nam: khám phá tiềm năng tiếp thị mới

6. Kết luận

Influencer marketing là một chiến lược tiếp thị hiện đại và hiệu quả trong thời đại số, giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và cải thiện độ nhận diện thương hiệu. REVU hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn. 

REVU đem lại giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Để nhận được hỗ trợ tốt nhất về Platform và Booking Influencer – KOL – KOC hãy liên hệ với chúng tôi ngay TẠI ĐÂY!

REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 5000+ nhãn hàng hàng đầu Việt Nam