Đừng chỉ nhìn vào “Reach”, hãy nhìn vào “Tốc độ chốt đơn”

Nhiều doanh nghiệp vẫn đang coi Influencer (người ảnh hưởng) chỉ là một kênh để “tăng nhận diện” (Awareness). Nhưng dữ liệu từ Neil Patel vừa chỉ ra một giá trị cốt lõi hơn nhiều: Sự nén thời gian (Time Compression).

Trong kinh doanh, thời gian là chi phí cơ hội. Một chu kỳ mua hàng kéo dài 3 tháng sẽ tốn kém hơn nhiều so với chu kỳ 1 tháng. Dữ liệu cho thấy Influencers có thể giúp đẩy nhanh quyết định mua hàng lên tới 39%.

Tại sao Influencers giúp đẩy nhanh quyết định mua hàng?

Rút ngắn giai đoạn “Nghi ngờ” (Trust over Logic)

Khách hàng ngày nay bị bội thực thông tin. Thay vì tự mình nghiên cứu hàng chục tính năng, họ chọn tin vào trải nghiệm của người họ tin tưởng. Influencer đóng vai trò là lối tắt niềm tin.

@qh.masterd Nói về hết pin thì tongtai là chuyên gia .. 🥲 #QuangHungMasterD #cuktech #cuktechvietnam #tiktokgiaitri ♬ Thả Anh Ra – Quang Hùng MasterD & Hino

Thay vì liệt kê tính năng của cục sạc, Cuktech chọn thể hiện qua các khoảnh khắc người nổi tiếng sử dụng sản phẩm.

Giải quyết điểm nghẽn ở giữa phễu (The Mid-Funnel Bridge)

Nhìn vào biểu đồ, hiệu quả cao nhất nằm ở giai đoạn Interest (Hứng thú). Đây thường là “vùng chết” nơi khách hàng hay bỏ giỏ hàng hoặc phân vân. Influencer biến sự quan tâm mơ hồ thành quyết định cụ thể bằng cách giải thích sản phẩm qua ngôn ngữ của người dùng.

@vanjinka Da sẽ không khỏe và hết mụn nếu bỏ qua điều này nha mấy bà✨ #BENZAC #BENZACVN #chuyengiamunbenzac #skincare ♬ nhạc nền – Đoàn Vân Anh

Giải thích cơ chế da khỏe, hết mụn theo ngôn ngữ người tiêu dùng tin tưởng, bằng influencer họ xem trong case BENZAC.

Tốc độ của Niềm tin (Speed to Belief)

Quảng cáo truyền thống nói: “Tôi tốt lắm”.
Influencer nói: “Tôi đã dùng và nó thực sự giải quyết được vấn đề”.
Tốc độ để một khách hàng đi từ Biết đến Tin chính là chìa khóa để chiếm lĩnh thị trường trước đối thủ.

@buikhanhha_ Cùng Hà kết nối với làn da dầu mụn và level-up trong vòng 7 ngày nha #BiodermaSebiumSerum #CaiThienDaDauMun7Ngay ♬ original sound – Bùi Khánh Hà

Trải nghiệm thực tế giúp giảm thời gian nghi ngờ từ case Bioderma.

Bài học cho các Marketers

Đừng chỉ chọn Influencer có Follower cao

Hãy chọn người có khả năng “giải thích” và “chứng thực” sản phẩm tốt nhất cho tệp khách hàng của bạn.

Tập trung vào Mid-funnel

Nếu bạn thấy tỷ lệ chuyển đổi từ Awareness sang Purchase đang thấp, đó là lúc cần sự can thiệp của Influencer để “nén” thời gian suy nghĩ của khách hàng lại.

Kết luận

Trong cuộc đua Marketing hiện đại, không phải con cá lớn nuốt con cá bé, mà là con cá nhanh nuốt con cá chậm. Và Influencer chính là động cơ phản lực giúp quy trình bán hàng của bạn vận hành nhanh hơn bao giờ hết.
Đồng hành cùng REVU để trở thành cá nhanh như 2000+ thương hiệu hàng đầu khác bằng cách điền form dưới.