Nhu cầu booking KOL – Influencer tăng cao kéo theo nhiều thắc mắc của các thương hiệu: Tại sao công ty hàng trăm con người lập ra chỉ làm nhiệm vụ Booking? Có nên Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency? 

Cùng REVU tìm hiểu đâu là giải pháp làm việc cùng người ảnh hưởng hiệu quả nhất nhé.

Booking Agency là gì?

Booking Agency là những đơn vị/tổ chức có nhiệm vụ kết nối thương hiệu (Brand) và người ảnh hưởng (Influencer).

Thuật ngữ này có thể xuất hiện dưới các hình thức khác như: Influencer Marketing Agency hay Agency Booking (KOL/Influencer).

Booking Agency có thể làm gì?

• Kết nối mạng lưới người ảnh hưởng đa dạng quy mô – chuyên môn.
• Thấu hiểu thị trường Influencer Marketing trong từng ngành/ lĩnh vực.
• Am hiểu cách hoạt động, quy trình của các chiến dịch truyền thông.
• Kinh nghiệm – kiến thức – quy trình hỗ trợ doanh nghiệp chuyên nghiệp được đúc kết sau nhiều năm làm việc cùng người ảnh hưởng.

6 ưu điểm vượt trội của Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency

Việc có doanh nghiệp lập ra chuyên Booking KOL, Influencer và được nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn đặt hàng thì ắt phải có ưu điểm. Tuy nhiên, cụ thể Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency có những lợi thế gì? Cùng REVU khám phá 6 ưu điểm này ngay dưới đây nhé.

Mạng lưới KOL – KOC – Influencer đa dạng

Các Booking Agency giống như cuốn “danh bạ” có sẵn thông tin của mọi influencer với đa dạng quy mô – chuyên môn. Agency sẽ luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn danh sách những Influencer phù hợp với yêu cầu chiến dịch, hình ảnh thương hiệu để tối đa hiệu quả chiến dịch một cách mạnh mẽ nhất.

Chính nhờ network mạnh mẽ này, các Agency có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đặc thù hơn với các chiến dịch Influencer Marketing như:

• Triển khai booking Micro Influencer số lượng lớn.
• Đề xuất danh sách Influencer phù hợp với định hướng chiến dịch, hình ảnh thương hiệu.
• Hỗ trợ triển khai, phân phối UGC trên các nền tảng viral mạnh nhất.

Doanh nghiệp vẫn có thể để nhân sự đảm nhiệm các công việc “đồ sộ” này, hoặc có thể đơn giản hóa bộ máy Marketing bằng việc giao hoàn toàn cho Agency.

Kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với Influencer

Trong lĩnh vực Booking KOL, sự phức tạp và không thể dự đoán là những thách thức thường trực. Điều này đòi hỏi một lượng kinh nghiệm đáng kể để điều hướng thành công.

REVU, với đội ngũ hàng trăm chuyên gia, đã dành toàn bộ nguồn lực cho mảng này. Chúng tôi đã triển khai hàng nghìn chiến dịch cho hàng trăm thương hiệu thuộc đa dạng lĩnh vực. Tuy nhiên, ngay cả với kinh nghiệm phong phú này, chúng tôi vẫn đôi khi gặp phải những tình huống bất ngờ, thậm chí phải bồi thường.

Điều này cho thấy một thực tế quan trọng: Nếu một đơn vị chuyên nghiệp như REVU còn gặp khó khăn, thì các thương hiệu tự thực hiện booking với ít kinh nghiệm hơn sẽ đối mặt với rủi ro lớn hơn nhiều. Đây chính là lý do tại sao việc hợp tác với một agency chuyên nghiệp là cần thiết.

Kinh nghiệm này không chỉ giúp chúng tôi tránh rủi ro, mà còn được thể hiện trong mỗi đề xuất gửi đến khách hàng. Khi REVU đưa ra một đề xuất, đó không đơn thuần là một danh sách KOL hay bảng báo giá với những con số KPI vô hồn. Thay vào đó, mỗi đề xuất là kết tinh của kinh nghiệm “xương máu” được đúc kết, nhằm đảm bảo dự án đạt hiệu quả tối ưu, đúng tiến độ và giảm thiểu rủi ro.

Sự chuyên nghiệp này còn thể hiện ở việc xây dựng những mối quan hệ bến vững với Influencer. Để có một mối quan hệ lâu dài với các Influencer, agency đã phải luôn chỉnh chu trong từng bản brief, quy trình feedback, tối ưu hiệu quả content trên các nền tảng, xây dựng nghĩa vụ pháp lý rõ ràng… trong một thời gian dài. Chính vì vậy agency hiểu rõ các Influencer cần điều gì, cần phải làm thế nào để giúp Influencer hoàn thành chiến dịch hiệu quả nhất.

Thêm vào đó, làm việc với Influencer chưa bao giờ là một công việc dễ dàng. Trong quá trình làm việc, gần như sẽ luôn xảy ra những tình huống bất ngờ như:

• Hôm nay KOL đi dự sự kiện A nên chưa kịp quay video Review.
• Facebook Influencer C bị report nên không thể đăng bài quảng cáo.
• Chị A vừa “bóc phốt” KOC D viết sai review.

Ngoài ra, một số agency như REVU sẽ sử dụng công cụ chuyên nghiệp để kiểm tra gian lận của influencer, tránh tình trạng mua view, follow ảo.

Nếu doanh nghiệp chưa/không đủ nhân lực để xử lý các vấn đề trên, doanh nghiệp nên bàn giao cho các Agency.

Công cụ hỗ trợ lên kế hoạch – theo dõi – lựa chọn Influencer

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể hợp tác trực tiếp cùng 2-3 KOL để triển khai chiến dịch. Tuy nhiên, để quản lý 20 – 30 hay hàng trăm influencer cùng lúc là bất khả thi.

Với những nền tảng Influencer Marketing chuyên dụng như REVU, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự lựa chọn, quản lý nội dung, hiệu suất của hàng trăm Influencer. Đây sẽ là giải pháp lý tưởng để các thương hiệu bắt kịp tiến độ chiến dịch và đưa ra phương án cải thiện kịp thời.

Tư vấn chiến lược – Lập kế hoạch sáng tạo

Các Booking Agency không chỉ đơn thuần quản lý hay liên hệ người có ảnh hưởng. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực Influencer Marketing.

Khác với nhiệm vụ của Brand team, Agency team được chuyên môn hóa để xây dựng một quy trình sáng tạo hoàn chỉnh. Đây là những con người nhạy bén với mạng xã hội, các số liệu insight cùng các sự kiện và hoạt động của Influencer. Chính vì vậy, Agency có thể đưa ra một kế hoạch triển khai thực tế, song vẫn đảm bảo tính riêng biệt của thương hiệu.

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể yêu cầu các Agency:

• Tư vấn chiến lược Influencer Marketing dài hạn / kế hoạch triển khai cụ thể cho chiến dịch.
• Định hướng sáng tạo cho các chiến dịch đặc thù.
• Đề xuất danh sách và SOW của Influencer trong chiến dịch.
• Sáng tạo trên đa nền tảng với format độc đáo.

KPI lượng hóa chi tiết – hợp lý.

KPI luôn là vấn đề được đặt lên hàng đầu trong những lần hợp tác của các bên. KPI chiến dịch phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, bao gồm:

• Tổng ngân sách chiến dịch.
• Đối tượng Influencer thương hiệu đang triển khai.
• Kênh và format content đang triển khai.
• Hiệu suất của Influencer tại từng thời điểm nhất định.

Chính vì vậy, sẽ có rất ít các trường hợp KPI của các chiến dịch chung ngành hàng tương đương nhau. Doanh nghiệp nên nắm thông tin này để tránh các cam kết bất lợi cho bản thân khi tự booking Influencer.

Khi Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency, doanh nghiệp sẽ được tư vấn về báo giá, KPI hợp lý có thể đạt được trong từng thời điểm với từng ngành hàng. Đi kèm với đó là khả năng cam kết hoàn thành KPI được lượng hóa rõ ràng, chi tiết.

Doanh nghiệp cũng nên lưu ý, không phải cứ Agency nào “hét giá” thấp nhất là tốt nhất. Vẫn có những trường hợp các Agency trúng thầu, nhưng không đảm bảo được chất lượng KPI nên bị phạt ngược. Điều này hoàn toàn bất lợi cho cả Agency, thương hiệu và influencer.

Khi Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency sẽ có thủ tục pháp lý rõ ràng

Đối với các thương hiệu, thủ tục pháp lý đối với Influencer thường khá… “rườm rà”, và đôi khi không cần thiết. Tuy nhiên, đây lại chính là sai lầm cực kỳ nghiêm trọng. Hợp đồng là minh chứng hợp pháp cho thỏa thuận của Influencer và thương hiệu, cũng sẽ là tấm bảo hiểm phòng thân cho thương hiệu xuyên suốt cả chiến dịch.

Mẹo booking KOL - KOC - Influencer TikTok: hãy lựa chọn các Agency là đối tác chính thức của TikTok tại Việt Nam để đảm bảo các quyền lợi khi triển khai Influencer Marketing trên nền tảng TikTok.

Phần lớn ở các Agency luôn có các bộ phận pháp lý phụ trách các vấn đề về hợp đồng, quy định rõ ràng về: đối tượng, giá trị hợp đồng, thời hạn – tiến độ thanh toán, quyền và nghĩa vụ của các bên…

Đồng thời cũng ràng buộc cụ thể các chế tài khi vi phạm hợp đồng để bảo về thương hiệu như: phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, đình chỉ hợp đồng… dành riêng cho từng trường hợp vi phạm.

Với các chiến dịch quy mô lớn, việc xây dựng thủ tục pháp lý vững chãi là một trong những điều kiện cần để hoàn thành chiến dịch. Chính vì vậy, doanh nghiệp nên bàn giao các khâu trên nếu nhân sự chưa đảm bảo.

Tổng kết

Tiêu chí	Booking Agency	Tự Booking
Số lượng	Hàng trăm Influencers – KOC/ 1 chiến dịch.	5 – 10 Influencers/ chiến dịch.
KPI	Được cập nhật thường xuyên, đặc thù cho từng ngành.	Không được cập nhật thường xuyên.
Triển khai chiến dịch	– Tư vấn chiến lược/ chiến dịch. – Lập kế hoạch triển khai. – Cập nhật tiến độ định kỳ. – Vận hành chiến dịch.	Không đủ nhân sự để triển khai một chiến dịch lớn.Có nhân sự chuyên môn phụ trách:
Pháp lý	Tư vấn – thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý, đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp.	Đơn giản, đôi khi bỏ qua.
Công cụ	Có các nền tảng hỗ trợ Booking KOL – KOC – Influencer.	Hầu như không có.
Kế toán	Trọn gói các dịch vụ kế toán liên quan đến chiến dịch.	Ít hoặc đôi khi không có.

Có thể thấy Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency vẫn có những ưu điểm nhất định so với hình thức tự Booking.

Thông qua bài viết, REVU mong muốn truyền tải khái quát hơn về các phương pháp booking KOL – Influencer hợp lý. Chúc bạn có được quyết định của mình. Với những nhãn hàng và đại lý quảng cáo có nhu cầu lượng content lớn