Một vài năm trước, nhiều Marketer vẫn còn hoài nghi về hiệu quả của UGC. Ngày nay, User-generated content (UGC) vẫn đang từng bước chứng minh nó là một vũ khí mạnh mẽ mà mọi Marketer cần phải có trong kho vũ khí của mình.
Hãy cùng Revu tìm hiểu về 45 thống kê UGC dưới đây, để hiểu về tầm quan trọng, sức ảnh hưởng và hiệu quả của UGC nhé.
Nội dung
Những thống kê UGC nổi bật
Quảng cáo dựa trên UGC nhận được CTR gấp 4 lần và CPC ít hơn một nửa so với quảng cáo thông thường.(Shopify)
Người tiêu dùng nhận thấy UGC tác động mạnh hơn 9.8 lần so với Content của Influencer khi đưa ra quyết định mua hàng.(Stackla)
Có tới 16% các thương hiệu có các chiến lược sử dụng UGC. (M+P Connections)
Hơn 86% công ty đang sử dụng UGC trong chiến lược Marketing của họ. (SEMrush)
Những content của người tiêu dùng tạo ra và chia sẻ lên mạng xã hội có tỷ lệ tương tác cao hơn 28% so với các content của doanh nghiệp. (Comscore)
UGC và Inbound Marketing
1/4 kết quả tìm kiếm về các thương hiệu lớn nhất thế giới đều liên quan đến UGC. (NeONBRAND)
Website có các nội dung người dùng nổi bật tăng 20% lượng người dùng quay lại. (Digital Information World)
Các trang web có các nội dung người dùng nổi bật đã ghi nhận mức tăng 90% tổng thời lượng on-site. (Hubspot)
Gần một nửa người tiêu dùng (được khảo sát) khẳng định UGC là một phương pháp lý tưởng để khám phá các sản phẩm mới. (Forrester)
Ước tính rằng các công ty có thể tăng 26% traffic khi họ chia sẻ các review của khách hàng lên Twitter. (Smart Insight)
48% các chuyên gia Marketing cho rằng các content được tạo bởi người dùng sẽ nhân hóa hoạt động Marketing. (Forrester)
41% Marketer xếp hạng tỷ lệ tương tác content là chỉ số KPI hàng đầu. (Tint)
Trung bình, UGC có thể giúp các thương hiệu tiết kiệm chi phí của một nhà sản xuất nội dung chuyên dụng – 72.000. (Glassdoor)
UGC giúp tăng 73% tỷ lệ nhấp chuột vào email. (Sales Force)
84% người tiêu dùng Millenials khẳng định UGC trên các website của doanh nghiệp đã ảnh hưởng đến cách họ mua hàng online theo một mức độ nào đó. (Business Wire)
70% người tiêu dùng sẽ xem các UGC review, rating trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Ít nhất 41% trong số đó sẽ đọc từ 4-7 UGC Review để biết được những insight quan trọng của sản phẩm. (Shift4blog)
Các review trực tiếp trên website có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 74%. (Shift4blog)
64% người tiêu dùng không chỉ xem xét cẩn thận các Review online. Họ sẽ tích cực tìm cụ thể sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng. (Social Media Today)
71% người tiêu dùng khẳng định các review online rất quan trọng khi đánh giá các sản phẩm điện tử – gia dụng, đồ nội thất… (M+P Connections)
93% người tiêu dùng tin rằng UGC rất hữu ích khi đưa ra quyết định mua hàng. Đây quả thật là một con số đáng kinh ngạc. (M+P Connections)
UGC có sức ảnh hưởng hơn 20% so với tất cả các loại hình truyền thông khác, đối với những người mua Millenial. (Wayback Machine)
Các website có UGC có tỷ lệ chuyển đổi lớn hơn 50% với những người xem trên các Website không có UGC. (Tint)
26,4% quyết định mua được thực hiện trên Facebook, hơn hẳn Twitter với chỉ 1.9%. (eMarketer)
Hơn 25% quyết định mua của khách hàng trên Facebook được thúc đẩy bởi UGC. (eMarketer)
B2B Marketing và UGC
Các thông điệp từ thương hiệu được chia sẻ lại hơn 24 lần khi được phân phối bởi nhân viên của thương hiệu. (Viral Nation)
Các content được chia sẻ bởi nhân viên của nhãn hàng có tỷ lệ tương tác gấp 8 lần, so với những nội dung được nhãn hàng chia sẻ. (Social Media Today)
Theo một nghiên cứu, một chương trình vận động nhân viên với hơn 1000 người tham gia có thể tạo nên 1.900.000 $ giá trị quảng cáo. (Kredible)
Các tài khoản mạng xã hội của nhân viên thường có lượng người theo dõi gấp 10 lần so với tài khoản thương hiệu của họ. Câu chuyện tương tự cũng xảy ra với lượng tương tác trên mạng xã hội. (Hootsuite)
70% người tiêu dùng tin vào các đề xuất online hơn các content chuyên nghiệp. (The Guardian)
Gần một nửa (44%) những người tiêu dùng Millienial tin tưởng những trải nghiệm mua hàng của người thân và bạn bè. (Business Wire)
87% các thương hiệu tận dụng lợi thế của UGC để chia sẻ nhiều nội dung xác thực hơn. 72% tin rằng điều này sẽ giúp các Brand thu hút khán giả tốt hơn. (Social Media Week)
92% người tiêu dùng tin vào các đề xuất của người khác, ngay cả từ những lạ. (Nielsen)
75% phản hồi khẳng định UGC làm content trở nên chân thực hơn. (Tint)
UGC và Gen Z
35% Gen Z tin rằng từ 3-5 năm tới, UGC sẽ uy tín hơn các content của công ty hoặc các nguồn độc lập khác tạo ra. (Cognizant)
Trong tương lai gần (3-5 năm tới), việc sử dụng Smartphone sẽ dẫn đến việc tăng số lượng người tiêu dùng thích xem các UGC trên điện thoại lên đến 12%. (Cognizant)
84% Gen Z có nhiều khả năng tin tưởng một công ty, nếu họ thực sự dùng khách hàng thật trong quảng cáo. (Tint)
Gen Z thường bị thu hút bởi các đăng UGC xác thực của Brand Influencer. (Tint)
UGC và Người tiêu dùng Millenial
Millenial (từ 25 tuổi trở lên) là những người thúc đẩy nội dung lớn nhất. Họ đóng góp hơn 70% UGC. (Stakla)
Người tiêu dùng Millenial dành 18 giờ mỗi ngày để sử dụng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. 30% thời gian đó được dành để xem các UGC. (Wayback Machine)
Người tiêu dùng Millennial tin rằng các UGC dễ nhớ hơn 35% so với các định dạng truyền thông khác. (Wayback Machine)
Chỉ 1% người tiêu dùng Millenial khẳng định rằng: một quảng cáo thuyết phục sẽ giúp họ tin Brand hơn. (Crowdtap)
UGC và Video Marketing
Gần một nửa người được khảo sát (45%) dành hơn 1 giờ đồng hồ hàng tuần cho Facebook và YouTube. (SEMrush)
Lượng tương tác tăng đến 28% khi người tiêu dùng xem cả UGC video và Video từ Brand. (SEMrush)
UGC thực sự hiệu quả
Không thể phủ nhận User-generated content có khả năng chuyển đổi hiệu quả hơn Brand Content. Chỉ từ những tấm ảnh selfie tại nơi công sở, hay video các hot mom chăm sóc con trẻ… cũng có thể góp phần tăng niềm tin thương hiệu, tăng doanh số bán hàng.
Trigger
REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 1500+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.
Influencer Marketing Agency & Platform
Copy link
