Tổng hợp Chính sách nội dung quảng cáo TikTok 2022

Tổng hợp chính sách nội dung trên nền tảng TikTok trong năm 2022
9 phút đọc

TikTok vẫn đang là một kênh quảng cáo được nhiều doanh nghiệp triển khai tại điểm hiện tại. Tuy nhiên, cũng có không ít quàng cáo của doanh nghiệp TikTok bị “bóp” tương tác, phạt nguội, hay thậm chí bị gỡ khỏi nền tảng vì vô tình vi phạm các chính sách nội dung của TikTok.

Để tránh các trường hợp vi phạm không đáng, hãy cùng REVU tìm hiểu các Chính sách nội dung quảng cáo trên nền tảng TikTok trong năm 2022 nhé.

Đây là những quy chuẩn bắt buộc cho tất cả các video sử dụng để quảng cáo trên nền tảng TikTok trong năm 2022. Những quy chuẩn này được tổng hợp từ các nguồn và tài liệu chính thức từ TikTok. REVU chỉ tổng hợp và không sở hữu các nội dung này.

Chính sách về nội dung video TikTok Ads trong năm 2022

Dưới đây là các chính sách về nội dung quảng cáo được cập nhật trong năm 2022:

  1. Không cam kết, so sánh, nói quá.
    • Nội dung quảng cáo không nói quá sự thật như “hoàn toàn không/hoàn toàn có/trị dứt điểm…”, không cam kết hiệu suất (như cam kết trị khỏi sau…/cam kết đạt được… sau…).
    • Không so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm dưới tất cả các dạng (văn bản và hình ảnh) 
    • Không tuyên bố sản phẩm là số 1 (trừ những trường hợp đã chứng mình với Tiktok ads manager thành công), hạn chế chứng minh các giá trị tuyệt đối (số 1, số 2, sản phẩm này là nhất).
  2. Không sử dụng trái phép, làm ảnh hưởng đến thương hiệu khác.
    • Không ám chỉ bất cứ nội dung nào liên quan đến bên thứ 3. Ví dụ: được [một người cụ thể] giới thiệu…”
    • Không mô phỏng nội dung quảng cáo tương tự với các nội dung truyền thông khác như chương trình TV, trang báo, trang web nổi tiếng của bên thứ 3.
    • Không sử dụng quảng cáo có các yếu tố thương hiệu trái phép (theo luật pháp hiện hành) và thương hiệu đang trong quá trình tranh chấp.
    • Không đề cập đến các thương hiệu của Bytedance khi chưa được cấp phép. Ví dụ: người bán chạy nhất Tiktok, chủ đề nổi nhất trên Tiktok, dạo này lướt Tiktok mình thấy…. có trong quảng cáo  
  3. Quảng cáo không khuyến khích các hành động, nội dung xâm phạm riêng tư. Ví dụ: đột nhập, xâm phạm quyền riêng tư, xem trộm điện thoại…

TikTok cũng đưa ra các yêu cầu nhất định về nội dung quảng cáo cho các sản phẩm dưới đây.

Thời trangKhông so sánh, đề cập đến thương hiệu khác. 
Công nghệ – Nền tảng giải trí
(Nền tảng Livestream, ứng dụng hẹn hò)
Không bao gồm các nội dung khuyến kích xâm phạm đời tư, quyền tự do cá nhân 
Hóa / Dược – Mỹ phẩm
(bao gồm sản phẩm trị mụn, làm trắng sáng da, sản phẩm dung dịch vệ sinh…)
– Không tuyên bố sản phẩm là số 1 (trừ khi đã chứng minh và cấp phép bởi Tiktok Ads).
– Không so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm Không nói quá sự thật.
– So sánh với thương hiệu khác 
Mẹ và bé
(Bao gồm sản phẩm đồ chơi, sản phẩm thực phẩm chức năng, thuốc)
– Không xuất hiện hình ảnh bé dưới 2 tuổi. 
Giáo dục
(Các sản phẩm giáo dục, khóa học)
– Không nói quá sự thật, không khẳng định hoặc cam kết hiệu quả. Ví dụ: cam kết đạt doanh thu hoặc kinh doanh chuẩn…

Chính sách về hình ảnh quảng cáo TikTok 2022

TikTok là nền tảng chia sẻ các nội dung video có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ nhất trong năm 2022. Chính vì vậy, thuật toán và đội ngũ kiểm duyệt của TikTok vẫn đang thẳng tay xử lý các nội dung vi phạm các chính sách của họ.

Dưới đây là danh sách các chính sách về hình ảnh xuất hiện trong quảng cáo TikTok được cập nhật tới thời điểm hiện tại:

  1. Các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn.
    • Không có sự xuất hiện của trẻ em dưới 2 tuổi; không có hình ảnh của trẻ vị thành niên với các sản phẩm gắn mác 18+.
    • Không có sự xuất hiện của bác sĩ, dược sĩ, áo blouse trắng hoặc tất cả các hình thức liên quan đến chức năng y tế.
  2. Không có sự xuất hiện của hình ảnh kích dục, hình ảnh nhạy cảm.
    • Hình ảnh khỏa thân, bán thân, mặc đồ lót.
    • Hở khe ngực, lộ đầu ngực, khoe mông (đối với nữ); hở các vùng mông, vùng bụng Vlive (đối với nam)
    • Không có sự dụng hình ảnh có cử chỉ thân mật không phù hợp như hôn sâu, đụng chạm các vùng mông, đùi, ngực, bộ phận sinh dục.
    • Hoạt động phô trương bộ phận sinh dục (dù đang mặc quần áo) với cả hai giới.
  3. Hạn chế các hình ảnh sản phẩm nhạy cảm.
    • Cấm hình ảnh bao cao su, băng vệ sinh đã mở.
    • Các sản phẩm đồ lót, đồ bơi được phép quảng cáo nhưng không hiển thị hình ảnh trên người mẫu.
  4. Cấm các hành vi để lộ thông tin, làm giả và sử dụng trái phép hình ảnh.
    • Hình ảnh hiển dữ liệu, thông tin cá nhân bị cấm (như sđt, email, tài khoản ngân hàng, danh mục sao kê…)
    • Không sử dụng những hình ảnh giả mạo, hình ảnh trái phép khác với hình ảnh của sản phẩm thật.
    • Không bao gồm logo của bên thứ 3 (tất cả logo của các tổ chức, cá nhân khác bao gồm cả logo TikTok). Ví dụ: mặc trang phục có logo của nhãn hàng khác (kể cả bị lật ngược, lật gương), logo của kênh TikTok cá nhân. Với trường hợp mặc đồ thể thao có xuất hiện logo của nhà tài trợ hoặc logo của các đội tuyển bóng đá, logo của thương hiệu thời trang (Nike, Puma, Adidas,…) sẽ không được xuất hiện.
  5. Hình ảnh mang tính chất gây tranh cãi, đi ngược tiêu chuẩn cộng đồng và thuần phong mỹ tục Việt Nam.
    • Không sử dụng những hình ảnh biểu trưng, biểu tượng, hành động đặc trưng của các tôn giáo, chiến tranh và tất cả các hành vi hạ bệ, coi thường tôn giáo, chiến tranh, chính trị. 
    • Không sử dụng hình ảnh ngược đãi động vật, giam cầm, nhốt động vật, phỉ báng/phân biệt đối xử với động vật, xác động vật, hành vi giết động vật.
    • Nội dung quảng cáo không được phép xuất hiện các nội dung mang tính chất ghê rợn như: chất dịch sinh dục, chất thải, cơ quan nội dung, vết thương sâu, máu, nội tạng của con người hoặc động vật.

Dựa trên các quy chuẩn trên, TikTok cũng đưa ra các chính sách hình ảnh riêng cho các sản phẩm dưới đây.

Mẹ và bé
(Bao gồm sản phẩm đồ chơi, sản phẩm thực phẩm chức năng, thuốc)
– Không xuất hiện hình ảnh bé dưới 2 tuổi. 
Hóa / Dược – Mỹ phẩm
(bao gồm sản phẩm trị mụn, làm trắng sáng da, sản phẩm dung dịch vệ sinh…)
– Không sử dụng hình ảnh của bác sĩ, dược sĩ, áo blouse trắng và các hình thức liên quan đến ngành y tế.
– Không sử dụng hình ảnh ghê rợn như chất dịch sinh dục, chất thải, máu, nội tạng,…
– Không sử dụng hình ảnh so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm.Cấm hình ảnh bao cao su, băng vệ sinh đã mở.
Thời trang– Không xuất hiện logo của bất cứ thương hiệu nào khác. Ví dụ: phụ kiện đi kèm của mẫu quảng cáo có xuất hiện logo của LV, CK… 
– Không sử dụng hình ảnh kích dục, hình ảnh nhạy cảm như khe ngực, mông, vùng mông, vùng bụng Vlive, cố ý khoe bộ phận sinh dục dưới quần áo. 
Sản phẩm công nghệ – Nền tảng giải trí
(Nền tảng Livestream, ứng dụng hẹn hò)
– Không có hình ảnh liên quan tôn giáo, chiến tranh, kích động bạo lực.
– Hình ảnh hiển thị dữ liệu, thông tin cá nhân bị cấm.
– Cấm hình ảnh trẻ vị thành niên với các nền tảng – ứng dụng hẹn hò trực tuyến.

Chính sách nội dung về ngôn từ trong TikTok Ads

Để đảm bảo một môi trường quảng cáo văn minh, TikTok đã thi hành một vài chính sách nội dung về cách thức sử dụng ngôn từ trong các video quảng cáo như sau:

  1. Hạn chế sử dụng từ ngữ và cách hành văn khó hiểu. (Viết sai chính tả, teencode,…)
  2. Âm thanh, phụ đề (Subtitle/Subtext) và nội dung mô tả (caption) trong video không sử dụng ngôn từ thù địch, teencode, viết tắt, liên quan đến tôn giáo, chính trị, vấn đề xã hội, quấy rối cá nhân, ám chỉ có chủ đích xấu bất cứ một cá nhân/tổ chức nào.
  3. Không sử dụng ngôn ngữ kích động, thù địch, phân biệt đối xử đối với quốc gia, màu da, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục. Ví dụ: ám chỉ đồng tính nam, đồng tính nữ, phi nhị nguyên giới như gay, les, bê đê, bọn châu Phi / châu Âu / châu Á,.. bọn Trung Quốc/Hàn Quốc/Nhật Bản/Mỹ và các ngôn ngữ mang tính chất tương tự….
  4. Không sử dụng ngôn ngữ kích dục, nhạy cảm, ám chỉ các bộ phận nhạy cảm trên cơ thể.
  5. Không sử dụng trực tiếp, gián tiếp về may mắn, xui xẻo. Ví dụ: sản phẩm này mang đến may mắn / xua đuổi vận đen.
  6. Không sử dụng ngữ bị cấm đặc trưng đối với ngành hàng: Ví dụ như trẻ sơ sinh, thuốc (nếu tài khoản BM không phải là thuốc)…
  7. Không hạ bệ đối thủ/sản phẩm khác, không so sánh với sản phẩm khác (ngay cả hàng giả) và không được phép có những nội dung liên quan đối với điều này.

Dựa trên các quy chuẩn trên, TikTok cũng đặt ra những yêu cầu nhất định cho từng ngành hàng:

Thời trang– Không phân biệt đối xử màu da, xu hướng giới tính, tình dục.
– Không sử dụng Teencode
Hóa / Dược – Mỹ phẩm
(Bao gồm sản phẩm trị mụn, làm trắng sáng da, sản phẩm dung dịch vệ sinh…)
– Không dùng những từ ám chỉ bộ phận sinh dục như: Cô bé, cậu bé… 
– Không khẳng định, cam kết như; “trị dứt điểm”, “hiệu quả triệt để sau 5 ngày”,…
Trang sức, Phong thủy – Thờ cúng– Không đề cập gián tiếp, trực tiếp về may mắn, xui xẻo.
Giáo dục
(Các sản phẩm giáo dục, khóa học)
– Không sử dụng teencode.Không khẳng định, nói quá về sản phẩm. Ví dụ: “cam kết đạt 500 TOEIC trong 3 tháng.”

Chính sách về sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo

Ngoài các sản phẩm bị cấm quảng cáo tại lãnh thổ Việt Nam, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nên lưu ý các điểm chung sau để tránh các thiệt hại không mong muốn.

  1. Không đề cập hoặc/và sử dụng hình ảnh của các sản phẩm thuốc theo toa (yêu cầu có chỉ định của bác sĩ) 
  2. Không đề cập hoặc/và sử dụng hình ảnh, bất kỳ hình thức nào khuyến khích sử dụng thuốc giải trí, sản phẩm kích thích giải trí và các chất kích thích có liên quan đến ma tuý. Ví dụ: Thuốc lá, thuốc lá điện tử, cần sa (tất cả các loại, bao gồm hình ảnh in trên áo quần, vật dụng), các chế phẩm từ alkyl nitrit, di-nito monoxit (bóng cười) và đồng chất.
  3. Không đề cập hoặc/và quảng cáo các hình thức cờ bạc liên quan đến tiền thật và/hoặc mô phỏng liên quan đến rút gửi tiền thật. 
  4. Sản phẩm quảng cáo bao gồm nhiều chất béo, muối hoặc đường. Nội dung quảng cáo khuyến khích người mua gọi điện / đặt hàng / lựa chọn thực phẩm không lành mạnh. 
  5. Sản phẩm đồ lót, đồ bơi không sử dụng người mẫu để quảng cáo.

Yêu cầu về nội dung quảng cáo về sản phẩm cho các ngành cụ thể.

Mẹ và bé
(Bao gồm sản phẩm đồ chơi, sản phẩm thực phẩm chức năng, thuốc)
– Không đề cập về thuốc theo toa, chỉ định của bác sĩ (Trừ khi đã được chứng minh và cấp phép bới Tiktok Ads) 
– Không khuyến khích thực phẩm không lành mạnh 
Thời trangĐồ bơi, đồ lót không sử dụng người mẫu để quảng cáo.
Sản phẩm công nghệ – Nền tảng giải trí
(Nền tảng Livestream, ứng dụng hẹn hò)
– Xem nội dung liên quan đến ma tuý, chất kích thích.
-Không đề cập, quảng cáo các hình thức cờ bạc liên quan đến tiền thật, mô phỏng rút gửi tiền thật. 
Giáo dục
(Các sản phẩm giáo dục, khóa học)
Chỉ quảng cáo các sản phẩm phù hợp với pháp luật Việt Nam và được cấp phép bởi TikTok Ads.

Các chính sách nội dung khác

Để hỗ trợ các chính sách trên, TikTok cũng đưa ra một vài yêu cầu nội dung quảng cáo bổ sung.

  1. Yêu cầu về âm nhạc: Không sử dụng nội dung âm thanh có bản quyền của bên thứ 3, khi chưa được cho phép.
  2. Yêu cầu về diễn viên: Chủ thể, nhân vật trong quảng cáo không được phép là trẻ vị thành niên.
    • Các sản phẩm Mẹ và Bé không được xuất hiện diễn viên dưới 2 tuổi,
    • Không được để trẻ vị thành niên giới thiệu các sản phẩm thời trang,
    • Không sử dụng trẻ vị thành niên để quảng cáo các sản phẩm công nghệ – nền tảng giải trí.

Bên cạnh đó, quảng cáo của thương hiệu vẫn có thể bị cấm khi:

  1. Nhận được nhiều phản hồi xấu từ cộng đồng (report).
  2. Landing Page bị lỗi hoặc không phù hợp:
    • Quảng cáo điều hướng đến trang đích (Landing Page) nằm trong vùng hạn chế quảng cáo, không có giấy phép quảng cáo; thiếu các trang chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng.
    • Trang đích quảng cáo các sản phẩm pháp luật Việt Nam cấm, đi ngược thuần phong mỹ tục, hoặc sản phẩm được gắn mác 18+.
  3. Lợi dụng, lạm dụng hình ảnh, ngôn từ, âm thanh liên quan đến đại dịch để thúc đẩy người xem quan tâm đến quảng cáo.

Tổng kết

Chính sách nội dung trên nền tảng TikTok trong năm 2022

Tóm lại, các chính sách về nội dung quảng cáo trên TikTok trong năm 2022 xoay quanh 6 vấn đề sau:

  1. Cấm các quảng cáo xuất hiện các sản phẩm bị pháp luật Việt Nam cấm và vi phạm chính sách cộng đồng của TikTok.
  2. Không cam kết, nói quá, quảng cáo sai sự thật, điều hướng thông tin.
  3. Không sử dụng các hình ảnh – nội dung phản cảm, không phù hợp với cộng đồng và pháp luật Việt Nam.
  4. Cấm sử dụng trẻ em dưới 2 tuổi để quảng cáo. Hạn chế hình ảnh của trẻ vị thành niên.
  5. Không để lộ thông tin cá nhân.
  6. Không sử dụng trái phép hình ảnh, âm thanh, tài sản thương hiệu… khi chưa có sự cho phép.

Qua bài viết trên, REVU hy vọng đã cung cấp cho bạn đọc một góc nhìn tổng quan hơn về các chính sách nội dung quảng cáo trên TikTok. Nếu bạn vẫn đang thắc mắc về các vấn đề liên quan đến các chính sách của TikTok, đừng ngần ngại chia sẻ cùng REVU nhé.

Banner_Nền tảng KOC-Reviewer hàng đầu Việt Nam

Nội dung trên được tổng hợp bới REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.

Chia sẻ bài viết và theo dõi Revu nhé!
REVU (revu.net) là một nền tảng Influencer Marketing từ Hàn Quốc. Bên cạnh là một trong những Influencer Marketing Platform lớn nhất châu Á, REVU Việt Nam là một Influencer Marketing Agency tại Việt Nam.
Back To Top