TikTok đã trở thành một hiện tượng toàn cầu và được sử dụng rộng rãi bởi hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Không chỉ dừng lại ở một ứng dụng giải trí, TikTok còn có tiềm năng lớn trong lĩnh vực marketing.
Trong bài viết này, REVU sẽ cùng bạn đọc khám phá những lợi ích của việc sử dụng UGC TikTok trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.
UGC TikTok là thuật ngữ chỉ những nội dung được người dùng tự tạo ra trên ứng dụng TikTok. Người dùng có thể tạo video ngắn, sáng tạo và chia sẻ chúng với cộng đồng online. Điều này tạo nên một cộng đồng đa dạng với hàng triệu video được tải lên hàng ngày.
Đây được xem là công cụ tiếp thị mang lại hiệu quả cao nhất trong thời đại số. Theo M+P Connections, có tới 16% các thương hiệu có các chiến lược sử dụng UGC, và Hơn 86% công ty đang sử dụng UGC trong chiến lược Marketing của họ.
Đặc biệt trong thời điểm TikTok đang dần thống trị lĩnh vực video ngắn trên khắp thế giới, UGC TikTok chính là sự lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp đang muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh số.
2. Vì sao UGC TikTok lại quan trọng trong Marketing?
UGC TikTok là phương pháp tiếp thị không thể thiếu trong các chiến dịch Marketing bởi một số lý do sau:
Tạo sự tương tác
UGC TikTok tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi người dùng tạo nội dung dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, điều này không chỉ tạo ra một sự tương thích mà còn thể hiện lòng tin tưởng vào thương hiệu.
Việc khách hàng chia sẻ video UGC TikTok của họ có thể lan tỏa thông điệp quảng cáo một cách tự nhiên và thu hút được sự quan tâm từ đông đảo người dùng khác.
Theo báo cáo của Adweek, các quảng cáo sử dụng UGC có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 4 lần so với các quảng cáo sử dụng nội dung do thương hiệu tạo ra. Các quảng cáo sử dụng UGC cũng có tỷ lệ tương tác cao hơn 28% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 29%
Xây dựng độ nhận diện thương hiệu
Với UGC TikTok, doanh nghiệp có thể xây dựng một nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Khi người dùng tạo và chia sẻ video liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó giúp tăng sự nhận diện và gắn kết khách hàng với thương hiệu.
Những video ấy không chỉ là quảng cáo, mà còn mang tính chất giới thiệu và đánh giá sản phẩm từ phía người dùng thực tế.
Tăng trưởng doanh số
Hầu hết người tiêu dùng đều tham khảo ý kiến từ những người đã trải nghiệm sản phẩm thực tế để quyết định mua hàng. Đặc biệt trong những năm gần đây, khi TikTok đang trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội hàng đầu với hàng triệu tài khoản người dùng hàng tháng.
Theo Statista, tính đến tháng 4 năm 2023, Việt Nam đã có 50.58 triệu tài khoản TikTok, đứng thứ 6 trong các quốc gia sở hữu lượng người dùng TikTok nhiều nhất trên thế giới.
Khi một thương hiệu đăng nội dung UGC TikTok, nó có hiệu quả cao hơn 22% so với nội dung do thương hiệu tạo ra (inBeat).
Ngoài ra, nội dung UGC TikTok cũng có hiệu quả cao hơn 21% so với các quảng cáo trên Facebook và cao hơn 68% so với các quảng cáo truyền thống. Có thể thấy TikTok chính là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp tăng trưởng doanh số bán hàng.
Tạo sự lan toả và phát triển
Với UGC TikTok, doanh nghiệp có thể tận dụng sự lan toả và phát triển của mạng lưới người dùng. Khi một video UGC trở nên phổ biến, nó có thể thu hút hàng ngàn và thậm chí hàng triệu lượt xem và chia sẻ. Điều này giúp thương hiệu của bạn tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
Một cách phổ biến để tận dụng UGC TikTok là tạo ra các thử thách và cuộc thi cho người dùng tham gia. Việc sử dụng challege một cách hiệu quả không chỉ khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn, mà còn tạo sự hứng thú và tham gia tích cực từ cộng đồng TikTok.
Ví dụ, doanh nghiệp có thể tạo ra một thử thách nhảy múa hoặc hát theo giai điệu của một bài hát quảng cáo và khuyến khích người dùng tham gia bằng cách tạo video và chia sẻ trên TikTok với hashtag đặc biệt. Người dùng tạo video tốt nhất có thể nhận được giải thưởng hoặc được công nhận trên kênh TikTok của doanh nghiệp
Hợp tác với influencer
Influencer đã trở thành một phần không thể thiếu trong lĩnh vực marketing hiện đại, và TikTok không phải là ngoại lệ. Hợp tác với các influencer trên TikTok có thể mang lại hiệu quả tốt trong việc tạo nội dung UGC và thúc đẩy thương hiệu của bạn.
Lựa chọn influencer phù hợp với lĩnh vực của doanh nghiệp và có số lượng người theo dõi đông đảo sẽ tạo ra sự lan toả rộng hơn cho nội dung UGC và thu hút được nhiều lượt tương tác từ cộng đồng TikTok.
Doanh nghiệp có thể yêu cầu influencer tạo những video quảng cáo sáng tạo và khám phá các cách để kết hợp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vào nội dung của họ.
Sử dụng #hashtag và âm thanh
Hashtag và âm thanh đóng vai trò quan trọng trong việc tăng khả năng lan tỏa của nội dung trên TikTok. Doanh nghiệp có thể tạo ra các hashtag đặc biệt liên quan đến chiến dịch quảng cáo hoặc sản phẩm của mình và khuyến khích người dùng sử dụng trong video của họ.
Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi và thu thập nhanh chóng các videoUGC TikTok liên quan đến thương hiệu. Ngoài ra, sử dụng âm thanh độc quyền hoặc remix âm thanh phổ biến trên TikTok cũng là một cách tốt để gắn kết người dùng với thương hiệu của bạn.
4. Một số ví dụ về chiến dịch UGC TikTok nổi bật
Generali
Nguồn: GENERALI
Là một phần của Tập đoàn Generali, Generali Việt Nam là công ty bảo hiểm có uy tín trên thế giới. Tập đoàn Generali có lịch sử hơn 190 năm, ra đời vào năm 1831 tại Trieste, Italia. Hiện nay, Tập đoàn Generali có mặt ở 50 nước trên các châu lục như Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á..
Nhằm mục đích quảng bá cho chiến dịch “Thương Mình Một Tý Cho Đời Như Ý” để nâng cao tỉ lệ khách hàng mua dịch vụ của Generali Việt Nam, Generali đã triển khai chiến dịch UGC TikTok với 46 Creators trên khắp cả nước. Hiệu quả của chiến dịch đã mang về 116.857 lượt tương tác, hơn 5 triệu lượt xem và 2012 lượt bình luận.
VPBank là viết tắt của Ngân hàng Cổ phần Tiên Phong, một trong những ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam. VPBank được ra đời vào năm 1993 và đã không ngừng phát triển để trở thành một trong những ngân hàng thương mại tư nhân lớn nhất trong nước.
Đến với VPBank, khách hàng sẽ được trải nghiệm một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Cho đến ngày hôm nay, VPBank hiện đã là một trong những ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất và có sự đa dạng trong danh mục sản phẩm và dịch vụ.
Một trong những chiến dịch viral thành công của VPBank phải kể đến chiến dịch #DieuNhayTingGon trên nền tảng TikTok. Bằng việc sử dụng chiến lược UGC một cách thông minh kết hợp với dance challenge thú vị, chiến dịch của VPBank đã thu hút 24 người sáng tạo nội dung, mang về 740.769 lượt xem và 6618 lượt chia sẻ.
Biti’s là một thương hiệu giày dép và thời trang nổi bật tại Việt Nam. Từ năm 1982, Biti’s đã phát triển thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực giày dép của Việt Nam. Biti’s đã chiếm được lòng tin của nhiều người tiêu dùng trong và ngoài nước bằng chất lượng cao và thiết kế đa dạng. Thương hiệu được coi là biểu tượng của sự tự tin và phong cách của người dùng.
Nhằm mục đích nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút thêm khách hàng tiềm năng, Biti’s cũng đã sử dụng UGC TikTok vào chiến dịch Marketing của mình. Đây được xem là bước đi thành công của nhãn hàng khi chiến dịch đã mang về 92.615 lượt tương tác, hơn 7 triệu lượt xem và 5050 lượt chia sẻ.
Có thể thấy, UGC TikTok chính là một trong những công cụ quan trọng không thể thiếu trong các chiến dịch Marketing. REVU hy vọng bạn đã nắm bắt được những thông tin quan trọng liên quan ddeensn UGC TikTok và áp dụng với thương hiệu của mình.
Revu đem lại giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Để nhận được hỗ trợ tốt nhất về Platform và Booking Influencer – KOL – KOC hãy liên hệ với chúng tôi ngay TẠI ĐÂY!
REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 5000+ nhãn hàng hàng đầu Việt Nam
REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 1500+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.
Trigger
Copy link
3 thoughts on “Khám phá UGC TikTok 2023: “nghệ thuật” thu hút & giữ chân khách hàng”
Báo cáo Influencer Marketing Việt Nam 2024 MỚI NHẤT 
Influencer Marketing Agency & Platform
Copy link
3 thoughts on “Khám phá UGC TikTok 2023: “nghệ thuật” thu hút & giữ chân khách hàng”
Comments are closed.