6 phút đọc

KOC là một trong những nhân tố quan trọng nhất với các chiến dịch Influencer Marketing 2022. Vậy KOC là gì? Triển khai KOC Marketing thế nào mới hiệu quả?… Cùng REVU Việt Nam tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Nội dung

KOC là gì?

KOC là thuật ngữ viết tắt từ “Key Opinion Consumer”- người tiêu dùng chủ chốt. KOC là những người tiêu dùng có ảnh hưởng nhất định đến cộng đồng.

KOC thường có khoảng 50.000 người theo dõi. Chính vì vậy, xét theo thang phân loại Influencer của REVU, KOC có thể là một Nano Influencer hoặc Micro Influencer.

Các KOC thường hoạt động độc lập, không đại diện tổ chức hay thương hiệu nào. Họ thường tự mua hoặc tìm cơ hội trải nghiệm sản phẩm, sau đó chia sẻ các nhận định khách quan của mình cho những người theo dõi họ.

KOC kiếm tiền như thế nào?

KOC thường kiếm tiền online qua việc hợp tác với các đơn vị affiliate, agency hoặc chính nhãn hàng. Thu nhập của KOC có thể đến từ:

Hoa hồng affiliate qua các sản phẩm đã được review.
Thu nhập từ các các nội dung review trên các nền tảng mạng xã hội.
Hợp đồng quảng cáo, cộng tác cùng các thương hiệu.

Các KOC cũng có thể tham gia kiếm tiền online thông qua các vai trò khác như: sản xuất UGC cho các chiến dịch của thương hiệu, sử dụng hình ảnh để quảng cáo cho các sản phẩm, dịch vụ khác, tham gia các chiến dịch Review trên nền tảng REVU,…

Phân biệt KOC và KOL trong năm 2022

Tuy có tên khá giống nhau, nhưng KOC và KOL lại khác nhau ở khá nhiều điểm. Ta có thể phân biệt KOC và KOL theo cách đơn giản sau:

KOC có độ phủ nhỏ, người theo dõi ít – Nội dung chân thực.
KOL có độ phủ lớn, người theo dõi đông – Nội dung dễ Viral.

Bạn có thể tham khảo thêm cách REVU phân loại KOL và KOC theo các yếu tố dưới đây.

Định nghĩa	Người tiêu dùng chủ chốt.	Người dẫn dắt dư luận chủ chốt.
Mức độ ảnh hưởng	Quy mô nhỏ. Tương đương Micro Influencer và Nano Influencer.	Quy mô lớn. Tương đương Mega Influencer và Macro Influencer.
Nhiệm vụ	Xác thực chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu.	Thúc đẩy khả năng ảnh hưởng, tương tác của thương hiệu.
Nội dung	Đa phần là review.	Đa dạng, chỉnh chu, chuyên nghiệp.
Kênh	TikTok, Reels, Shorts, Facebook Group.	Các kênh mạng xã hội cá nhân.

Phân biệt KOC và KOL trong năm 2022

Phân biệt theo mức độ ảnh hưởng

Khác biệt rõ ràng nhất giữa một KOC và KOL là:

Thường các KOC có khả năng ảnh hưởng đến khoảng 50.000 người, tương đương với một Micro Influencer hay Nano Influencer.
Hầu hết KOL là những nhân vật có tiếng nói và được sự đón nhận từ cộng đồng. Chính vì vậy, phần đông KOL chính là những Macro Influencer, Mega Influencer. (Tuy nhiên các Influencer không hẳn đã là KOL).

Phân biệt theo nhiệm vụ

Doanh nghiệp có thể triển khai KOL và KOC theo hai chức năng khác nhau như sau:

KOC có nhiệm vụ xác định tính xác thực của sản phẩm, uy tín thương hiệu.
KOL – Influencer có nhiệm vụ chính là thúc đẩy nhận diện, tương tác của thương hiệu.

Các KOC không có một lượng người theo dõi đông đảo, hầu hết người theo dõi của họ là người thật. Chính vì vậy họ cũng không bị quá nhiều áp lực phải đáp ứng các KPI khổng lồ như KOL, nên hầu hết:

Tương tác của KOC là organic.
Nội dung của các KOC ít bị ảnh hưởng nhiều bởi các thương hiệu.

Phân biệt theo nội dung truyền tải

Vì tính chất người theo dõi khác nhau, các KOL và KOC cũng có cách tiếp cận khán giả khác nhau:

Các KOL thường sản xuất đa dạng các định dạng nội dung, sau đó đăng trên các tài khoản mạng xã hội cá nhân.
KOC thường chỉ đăng các nội dung review sản phẩm/ dịch vụ. KOC chủ động đăng trên các Group Facebook, hoặc phân phối trên các nền tảng có khả năng viral nhanh như: TikTok, Reels, Short.

Banner_Nền tảng KOC-Reviewer hàng đầu Việt Nam

Làm thế nào để trở thành KOC

Chân thật

Chân thật là yếu tố luôn cần ở một KOC trong năm 2022. Chính bản chất nội dung của KOC cũng yêu cầu tính rõ ràng, chân thật trong từng bài đánh giá. Hãy hiểu rằng khán giả đến với KOC thông qua những bài đánh giá chất lượng. Đầu tư thật ký lưỡng cho phần kịch bản chính là đầu tư cho khả năng thành công của KOC trong tương lai.

Sử dụng hiệu quả các nền tảng

Bản chất của KOC, KOL hay Influencer đều phải làm việc với các nền tảng mạng xã hội. Nếu bạn vẫn chưa hiểu cách thức hoạt động của các nền tảng, bạn nên chuẩn bị tâm lý “chìm nghỉm” giữa đại dương Social Content.

Nếu không phải là một chuyên gia, bạn có thể sử dụng các nền tảng bổ trợ dành riêng cho các KOC – Reviewer như REVU. Khi đăng kí trở thành một REVUer, KOC sẽ nhận được thông báo về các chiến dịch “review có thưởng” độc quyền từ REVU Việt Nam.

Ngoài ra, các KOC còn có thể tham khảo các nền tảng hỗ trợ khác như: TikLog, Exolyt, TikBuddy,…

Kiên trì

REVU tin rằng, kiên trì là yếu tố quan trọng nhất để trở thành một KOC trong năm 2022. Để một video lên “xu hướng” là một hành trình dài nghiên cứu nội dung, lựa chọn sản phẩm, quay dựng… Đằng sau những Ông Giáo Review, Kiên Review… là hàng trăm KOC vẫn đang miệt mài sản xuất nội dung từng ngày. Nếu bạn thật sự khao khát, REVU tin rằng bạn sẽ nhận được quả ngọt một ngày không xa.

Có nên triển khai KOC không?

Doanh nghiệp nên triển khai KOC trong năm 2022 vì:

Chi phí tiết kiệm

Xét trên mặt bằng chung, chi phí của KOL khá lớn. KOL càng có nhiều người theo dõi, chi phí càng đội lên nhiều hơn.

Tuy khá giống nhau, song khoảng cách chi phí giữa KOL và KOC rất lớn. Cụ thể, mức giá trung bình để thương hiệu hợp tác với KOC chỉ khoảng 1 triệu đồng, đôi khi một vài KOC sẵn sàng hợp tác miễn phí. Trong khi đó, một hợp đồng quảng cáo cùng một KOL nổi tiếng có thể gấp 50 hoặc 100 lần con số trên.

Hiệu quả xác thực

Rõ ràng review đã luôn là một giải pháp điều hướng hành vi khách hàng hiệu quả. Thực tế, có đến:

88% người tiêu dùng cho biết các review ảnh hưởng đến cách họ mua hàng online.
72% sẽ hành động ngay sau khi đọc được một review tích cực.

Với các UGC video, các KOC dễ dàng đi thẳng vào niềm tin của người tiêu dùng, tác động mạnh mẽ đến cách người tiêu dùng suy nghĩ và ra quyết định.

Thúc đẩy Chuyển đổi và Traffic

REVU đã từng có những kết quả ấn tượng sau lần hợp tác cùng KOC – Micro Influencer Nganhuahihi:

Số lượng truy cập vào vn.revu.net tăng xấp xỉ đến 30.000 traffic chỉ sau 24 tiếng.
Số lượng chuyển đổi của nền tảng REVU tăng cao nhất đến 30% từ khi nganhuahihi đăng content trên TikTok. Trong 1 tháng tiếp theo, lượng chuyển đổi vẫn tiếp tục ổn định từ 10-20%.

Có thể thấy, các KOC có thể mang lại những hiệu quả đáng kinh ngạc. KOC không những là công cụ giúp doanh nghiệp gia tăng tính xác thực, đây còn là một kênh “chốt đơn” tiềm năng của doanh nghiệp trong tương lai.

Với những nhãn hàng và đại lý quảng cáo có nhu cầu lượng content lớn, Revu đem lại giải pháp phù hợp nhất. Để nhận được hỗ trợ tốt nhất về Platform và Booking Influencer – KOL – KOC hãy liên hệ với chúng tôi ngay TẠI ĐÂY!

REVU – Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 5000+ nhãn hàng hàng đầu Việt Nam.