KOL là gì? Tất cả về KOL – KOC – Influencer trong 5 phút

KOL là gì? Phân loại KOL như thế nào? KOL và Influencer, KOC có khác biệt như thế nào? … Cùng REVU Việt Nam tìm hiểu trong bài viết này nhé?

KOL là gì?

KOL là thuật ngữ viết tắt của Key Opinion Leader – người dẫn dắt dư luận chủ chốt, hay nôm na là “người có ảnh hưởng”. Họ có chuyên môn trong lĩnh vực nhất định và được khán giả tin tưởng trong lĩnh vực đó.

Những nền tảng về sự ảnh hưởng của KOL được bắt nguồn từ những năm 1940 bởi nhà nghiên cứu truyền thông Paul Lazarsfeld. Ông đã xây dựng khái niệm đó trên một quan sát rằng con người rất dễ thay đổi quan điểm và sở thích của họ sau khi chịu sự tác động của những người mà họ cho là đáng tin cậy.

KOL có vai trò trong việc tạo dựng niềm tin khách hàng đối với thương hiệu nhờ vào mức độ nổi tiếng và những đóng góp của họ cho xã hội. Điều này giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hiệu quả.

@missgrand2021.thuytien Thuỳ Tiên tại Sự kiện ra mắt Đồng hồ thông minh Huawei Watch Fit 3 #nguyenthucthuytien #HuaweiMobile #HUAWEIWatchFIT3 #FashionSquared ♬ nhạc nền – Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên

KOL nghệ sĩ – Miss Grand International 2021 Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên tham dự sự kiện ra mắt sản phẩm mới của nhãn hàng HUAWEI.

Đọc thêm: Danh sách KOL Việt Nam các lĩnh vực

KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer – người tiêu dùng chủ chốt) là những người tiêu dùng có ảnh hưởng với một nhóm khán giả. Họ không có kiến thức chuyên môn về một lĩnh vực nào đó như KOL. Nhiệm vụ chính của họ là dùng thử các sản phẩm/dịch vụ, rồi đưa ra ý kiến cá nhân, nhận xét khách quan và chân thật nhất đến người xem.

Nhờ chính những trải nghiệm chân thực của mình, KOC sẽ là yếu tố quan trọng khiến những người tiêu dùng khác thêm tin tưởng và theo dõi trung thành hơn.

KOC đóng vai trò quan trọng đến quá trình quyết định mua hàng của người xem và đưa sản phẩm đến gần với người mua hàng hơn. 

@tungss93

Review bộ đôi muối chấm mới từ Chin-su.

♬ nhạc nền  – Review Nghiêm Túc

Một KOC chuyên Review lĩnh vực ẩm thực đang chia sẻ nhận xét khi dùng thử sản phẩm.

Influencer là gì?

Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội, có khả năng tạo xu hướng nhờ vào mức độ yêu mến, ủng hộ của khán giả.

Influencer có thể là ngôi sao, diễn viên, KOL, KOC, hoặc cũng có thể là hot TikToker, Hot Instagram, beauty blogger, streamer, reviewer…

Họ có khả năng tác động đến suy nghĩ và quyết định của một nhóm đối tượng hoặc một cộng đồng nhất định.

@lilthuuu Ai chưa phân biệt được viêm mũi dị ứng và cảm cúm thông thường thì giơ tay #Ngungdiungdoithemcamhung #Songhetminh #Fexofenadine ♬ original sound  – lilthu

Influencer đang lan toả thông điệp chiến dịch của nhãn hàng bằng cách đăng tải video tham gia “ Sứ mệnh thương hiệu”.

Đọc thêm: 20 xu hướng Influencer Marketing 2023 - 2025

Phân loại KOL, KOC, Influencer

Để đạt được hiệu quả booking cao nhất, nhãn hàng cần phân loại influencer, KOL, KOC theo đúng phương pháp. Hiện nay có 3 cách phân loại KOL, KOC, Influencer chính:

• Theo lĩnh vực
• Theo lượt người theo dõi
• Theo nền tảng

Theo lĩnh vực 

KOL, KOC, Influencer thường sáng tạo nội dung và có ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể, và người tiêu dùng thường tìm đến họ khi có nhu cầu tìm hiểu về lĩnh vực đó. 

Một số KOL theo các lĩnh vực:

• KOL Mỹ Phẩm – Làm Đẹp: Beauty Blogger, Reviewer Mỹ Phẩm, Hot Face… Ví dụ: HannahOlala, Changmakeup,…
• KOL Thời Trang: Fashionista, Fashion Blogger, người mẫu, nhà thiết kế… Ví dụ: Châu Bùi, Quỳnh Anh Shin,…
• KOL Thể Thao: Cầu thủ, vận động viên, Fitness Blogger, chuyên gia tập luyện… VD: Hana Giang Anh, Shin Phạm…
• KOL Doanh Nhân: Doanh nhân, giám đốc, chuyên gia kinh tế, nhà đầu tư… VD: Thái Vân Linh,…
• KOL Nghệ Sĩ: Celebrity, ca sĩ, diễn viên, MC… VD: Chi Pu, Chị Ca Nô…
• KOL Sức Khỏe – Chuyên Gia: Bác sĩ, y tá, giáo sư – tiến sĩ chuyên ngành sức khỏe,…

Đọc thêm: Danh sách KOL Việt Nam các lĩnh vực

Theo lượt người theo dõi

Hầu hết các KOL, KOC, Influencer đều có khả năng ảnh hưởng đến một tập khán giả cố định. Các Agency và nhãn hàng sẽ lựa chọn người phù hợp nhất cho chiến dịch dựa trên những con số cụ thể.

• Nano: 1000 – 10.000 người theo dõi
• Micro: 10.000 – 100.000 người theo dõi
• Macro: 100.000 – 1 triệu người theo dõi
• Mega: 1 triệu người theo dõi trở lên

Theo nền tảng

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Youtube
• Thread
• Shopee
• …

Đọc thêm: Dịch vụ Booking TikTok KOL - KOC - Influencer REVU Việt Nam

Phân biệt KOL – KOC – Influencer 

Phân biệt KOL – KOC – Influencer sẽ giúp các nhãn hàng chọn được loại Influencer phù hợp với mục tiêu của chiến dịch nhất.

Có 6 yếu tố chính để phân biệt KOL – KOC – Influencer:

• Định nghĩa
• Nhiệm vụ
• Nội dung
• Kênh
• Tính bền vững
• Cấp độ

Lưu ý khi booking KOL

Đừng yêu cầu quá cao về lượt tương tác của KOL

KOL rất bận, vì họ có thể là những chuyên gia, bận trong chuyên môn riêng của mình và cả việc làm KOL. Đồng thời, họ cũng không có đủ kiến ​​thức về sản phẩm, thương hiệu (mua ở đâu, miễn ship không,…) để trả lời người theo dõi/người hâm mộ.

Để giải quyết bài toán “chăm tương tác” này, bạn phải sử dụng công nghệ Auto Engagement theo kịch bản sẵn có (với sự đồng ý của KOL).

Đọc thêm: 9 lỗi tư duy khi làm Influencer Marketing

Tận dụng nội dung hợp tác với KOL

Nếu nhận thấy nội dung của một KOL nào mang lại hiệu quả, đừng dừng lại ở một bài đăng. Hãy “tái sử dụng” nó trên phạm vi rộng hơn, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Một số gợi ý cho bạn:

• Viral cho nội dung: Bằng các bài PR, chia sẻ nội dung vào các hội nhóm, fanpage, thuê reviewer đánh giá lại chính nội dung đó, tạo ra các phiên bản “chế” của nội dung…
• Chạy quảng cáo: Cách đơn giản nhất là thuê lại bản quyền nội dung và chạy quảng cáo với mục tiêu tiêu đề phù hợp để gia tăng mức phủ, tương tác, thậm chí chí là tăng Tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ nội dung này (tìm hiểu thêm về CreatorAds)

Đừng cố chèn các yếu tố thương mại quá đà

Việc lạm dụng và đưa nội dung quảng cáo quá lộ liễu vào content của KOL sẽ khiến bài đăng mất đi tính tự nhiên, gây “ngộp” cho người xem và từ đó có thể gây ra hiệu ứng ngược. Bên cạnh đó, sử dụng quá nhiều hashtag chính ra một đòn chí mạng phá hỏng hiệu quả của chiến dịch bởi những thuật toán thông minh của mạng xã hội luôn hạn chế bài đăng có quá nhiều hashtag.

Lồng ghép nội dung khéo léo, tôn trọng phong cách của từng KOL sẽ giúp việc đưa thương hiệu của bạn đến gần hơn với người tiêu dùng vì hơn ai hết, KOL là người hiểu khán giả của mình nhất. 

Ước lượng đúng giá book KOL, KOC, Influencer 

Việc xác định trước giá book KOL, KOC, Influencer sẽ giúp thương hiệu không trả quá cao hay quá thấp cho KOL, đạt được hiệu quả hợp tác.

Các yếu tố quyết định giá:

• Số lượng người theo dõi và tương tác trên nền tảng mạng xã hội
• Chất lượng nội dung 
• Đối tượng khách hàng 
• Nền tảng (Facebook, TikTok,…)
• Công việc thỏa thuận (sáng tạo nội dung, re-up, check in sự kiện,…)

Đọc thêm về cách tính giá KOL trên các nền tảng khác nhau tại đây.

Cách trở thành KOL thành công

Hai yếu tố then chốt dẫn đến thành công của một KOL là sức ảnh hưởng và thu nhập.

Tăng sức ảnh hưởng

Để tăng sức ảnh hưởng, KOL cần làm theo các bước sau: 

• Xác định chuyên môn: Tìm lĩnh vực bạn am hiểu, đam mê, tiềm năng. Tạo nội dung chuyên sâu, mang giá trị cho người xem.
• Sáng tạo nội dung chất lượng cao: Sản xuất nội dung sáng tạo, độc đáo, thu hút theo phong cách riêng. Tương tác thường xuyên với người xem để xây dựng cộng đồng.
• Hợp tác: Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các KOL cùng lĩnh vực. Tham gia chiến dịch quảng bá, review sản phẩm uy tín. Hợp tác với thương hiệu phù hợp giá trị và hình ảnh của bạn.
• Phân tích và đánh giá: Đánh giá mức độ tương tác, lượng người theo dõi, tỷ lệ chuyển đổi. Liên tục điều chỉnh nội dung dựa trên dữ liệu và phản hồi của người xem.

Bài viết liên quan: Thuật toán TikTok - 7 tips viral cùng thuật toán 2024

Tăng thu nhập

Khi có sức ảnh hưởng nhất định, KOL có thể thực hiện các cách sau để tăng thu nhập:

• Hợp tác với các nhãn hàng: Tìm kiếm các nhãn hàng trên vn.revu.net => Sáng tạo nội dung => Nhận tiền.
• Tiếp thị liên kết (Affiliate): Gắn link các sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như TikTok, Shopee,… và nhận hoa hồng từ sản phẩm bán được.
• Tự kinh doanh: Tận dụng danh tiếng để bán sản phẩm, dịch vụ của chính mình.
• Kêu gọi người xem đóng góp (Donate): Kêu gọi người xem ủng hộ nếu thấy nội dung bổ ích.

Kết luận

Bài viết trên đã tổng hợp các vấn đề liên quan đến KOL, KOC, Influencer và làm sao để phân biệt KOL – KOC – Influencer một cách đơn giản nhất. Đồng thời cũng hướng dẫn KOL cách để thành công trong lĩnh vực này.

Để biết thêm chi tiết các dịch vụ Influencer Marketing, tham khảo thêm tại REVU Agency: Dịch vụ – REVU Việt Nam

Liên hệ REVU TẠI ĐÂY để nhận báo giá KOL – KOC – Influencer chi tiết.